2018년 이전 공기청정기 자동화 관련 재건의

[꼬잉이]

2018년 이전 공기청정기에서 풍량을 자동화할 수 없는 문제에 대하여 재건의드립니다.

현재 2018년도 이전에 출시된 삼성 공기청정기는 자동화사용 시 켜짐/꺼짐만 사용할 수 있도록 되어 있습니다.

풍량을 자동화하려면 갤럭시 홈 미니에게 "공기청정기 바람 세기를 자동으로 해줘" 이런 식으로 무조건 빅스비에게 명령해야 풍량을 변경하거나 자동화할 수 있습니다.

2018년 이전 출시된 모델, 즉 삼성 스마트 홈을 지원하다가 SmartThings 지원 모델로 이동된 SHP 모델만 이렇게 되어 있는 것으로 압니다.

이에 관하여 풍량 조절 자동화가 지원될 수 있도록 개선 부탁드립니다.

예전에 오류 때문에 막아놨다고 들었는데, 빅스비에게 풍량 조절 명령 시에 잘만 작동합니다.

참고로 제가 사용하고 있는 공기청정기 모델은 AX60M5550WFD 입니다.

공기청정기에서 풍량 자동화를 지원하지 않아, 갤럭시 홈 미니에게 명령을 내려 자동화하는 모습입니다.

[SmartThings_서비스담당_]

안녕하세요, 꼬잉이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings를 애용해주셔서 진심으로 감사합니다.

죄송하지만, 현재 사용중이신 공기청정기 모델은
자동화 설정에서는 ‘켜기’ ‘끄기’가 지원되며,
말씀하신 ‘자동화 설정시 풍량 설정 기능’은 현재 이용이 불가능 합니다.

문제 해결에 도움드리지 못해 죄송합니다.

더 나은 서비스를 제공드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366,
상담 시간(평일- 09:00~18:00)

[꼬잉이]

현재 이용이 불가능한 건 당연히 아는 사항이구요.. 개선 요청 해달라는 글입니다..