IR 리모컨 안되는 현상

[갤럭홈미니]

며칠전엔 잘되던 tcl tv가 데이터셋이 5개밖에 안남고 추가가 안되더라구요. 어저께 보니 데이터셋이 29로 늘어나긴 했는데 전에 추가가 잘되던게 하나도 맞지 않습니다. 리모컨 데이터셋이 삭제됐다가 이상한 더미같은걸로 변경된것 같은데 해결해주세요

[SSMEMBER]

며칠전부터 ir 리모컨 등록해놓은거 하나도 안돼서 여기 들어와서 답변 찾아보니 지웠다가 다시 하란 말만 복붙하고 있고 한두명도 아니고 다수가 같은 시기에 안되는건 분명 뭔가 장애가 있는데 제대로 파악도 못하고 있는 것 같습니다

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 갤럭홈미니님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
SmartThings 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

리모컨 데이터 추가 시 환경적 문제로 인해 발생되는 문제일 수 있으니, 갤럭시 홈 미니 기기 위에 실제 리모컨을 올려서 재확인을 부탁드립니다.

감사합니다.

[갤럭홈미니]

감사합니다. 방향을 바꿔보니 잘돼요