안녕하세요, 정녕호님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
갤럭시 홈 미니 관련 문제는 현재 조치되었으나, 사용자에 따라 시간 차이가 있을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
만약 현재 고객님 계정으로 IR 디바이스를 신규 등록하였을 때도 동일한 현상이 발생한다면 ‘오류보내기’로 로그와 함께 아래 정보를 보내주시면 확인하여 답변드리겠습니다.
-경로 : SmartThings 앱 > 갤럭시 홈 미니 카드 > 우측 상단 ‘더 보기’ > 오류보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수 정보]
- 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용)
- 해당 증상을 참고 할 수 있는 스크린샷:
- 커뮤니티 ID: 정녕호
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 부탁드립니다.
추가 문의가 있으실 경우, 언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.
