tv미러링 기능이 안되요

[윤설맘]

되는 날이 거의 없네요.

폰은 skt 갤럭시10e

Tv는 55인치 2020년식 the frame 입니다.

실패하고 폰도 껏다켜보고, 티비도 풀로 껏다켜봐도 개선 되지 않습니다.

Smartthings 엡도 최신 버전입니다.

[갤팬]

TV에서 스크린 미러링 기능이 있나요?

[두리IT]

스크린 미러닝 기능이 있어야 됩니다

[Anonymous]

무선이라면 삼성TV만 되고 다른 제조사 TV는 안됩니다

[윤설맘]

the frame이 삼성티비 브랜드 입니다.

[윤설맘]

스마트팅쓰 엡에서 미러링을 실행시키면 대기만 하다가 그냥 아무반응 없이 끝나버리네요.

[행복한상상]

혹시 손을 쓸어내리면 나오는 smartview 한번 해보시겠어요??

[SmartView담당]

안녕하세요 Smart View 담당입니다

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 TV의 전원 케이블을 뽑았다 다시 연결 한 후 확인 부탁드리고, 문제 현상이 계속 발생된다면, 문제 현상 발생 직후 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 ->  문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 로그 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다