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07-11-2020 11:16 AM ·
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07-11-2020 11:24 AM ·
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07-11-2020 11:37 AM ·
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07-11-2020 12:27 PM - 편집 07-11-2020 12:28 PM
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07-11-2020 12:40 PM ·
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07-11-2020 12:43 PM ·
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07-11-2020 04:55 PM ·
SmartThings
07-12-2020 12:02 PM ·
SmartThings안녕하세요 Smart View 담당입니다
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 TV의 전원 케이블을 뽑았다 다시 연결 한 후 확인 부탁드리고, 문제 현상이 계속 발생된다면, 문제 현상 발생 직후 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 로그 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다
