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TV 내장형 스마트싱스 허브 오프라인

(게시글 작성 시간: 07-29-2024 08:47 PM)
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미네사랑
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SmartThings
KQ85QNB95 모델의 TV를 사용중이며 내장형 스마트싱스 허브로 자동화 등 기기 제어를 활용하고 있습니다.
최근 티비에 내장된 앱 중 인터넷앱을 장시간 사용하게 되었는데 해당 앱 사용중에 스마트싱스 허브 오프라인 증상이 항상 발생합니다. TV전원을 완전히 분리한 후 재연결하면 다시 온라인으로 복귀되긴 합니다.
이 글 쓰기전 오류보내기를 통해 로그데이터는 보냈습니다.
답변 부탁드립니다.

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4 댓글
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SmartThings

안녕하세요, 미네사랑님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

추가 정보가 필요하여 커뮤니티 쪽지로 안내 드렸습니다.확인 후 회신을 부탁 드립니다.
빠른 도움 드리지 못해 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

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미네사랑
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SmartThings
쪽지로 회신 완료
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SmartThings

안녕하세요, 미네사랑님.
삼성 SmartThings 담당입니다.

정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 상세한 내용은 쪽지로 회신드렸습니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.

 

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미네사랑
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SmartThings
쪽지로 회신드렸습니다. 확인 바랍니다.
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