스마트 스위치 몇몇 파일 문제

[노트10굳]

핸드폰의 음악을 컴퓨터로 옮기니 몇몇 파일들이  music renamed라고 뜨면서 폴더에도 들어가있지 않네요 왜 이러는지 알수있을까요??

[노트10굳]

또 이러한 파일들을 원래 자리로 옮겼을때 백업시 문제가 있는지도 궁금합니다!!

[스마트스위치담당]

안녕하세요, 노트10굳님.

Smart Switch를 이용해 PC로 백업하셨는데 음악 파일들이 이상하단 말씀이신가요?

위 현상은 구체적인 원인 파악이 필요해보입니다.  문제의  음악 파일 화면 스크린샷을 포함하여 아래 주소로 연락주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

 - Email : sswitch.cs@samsung.com

감사합니다.

[노트10굳]

보냈습니다!!