갤럭시 S22 울트라 무한 재부팅 하네요...

[배달황제]

게임 하다가 갑자기 휴대폰이 꺼지더니 계속 무한 재부팅 중입니다. 삼성 로고가 떴다가 없어졌다가를 반복합니다..

손으로 만져보면 뜨겁지도 않고 그냥 평범합니다.

듣자하니 냉장고에 넣어두면 잠깐 된다고 하던데, 임시로 밖에 눈 속에 한번 넣어볼까 합니다..

[S24플러스오너]

꺼졌다가 켜지는 순간 그 즉시 바로 다시 꺼지나요? 아주 조금의 텀이라도 있다면 그 사이에 강제 재부팅을 한다거나 안전모드로 진입한다거나 하는 방법을 사용할수도 있을것같은데

[시스템성능담당]

고객님, 안녕하세요.
시스템 성능 담당입니다.

갤럭시 기기의 무한 재부팅 문제 발생으로 불편을 드려 죄송합니다.
해당 문제의 원인 분석을 위해 문제가 발생하는 시점의 로그가 필요하지만

고객님의 문제 상황으로 봐서 멤버스 앱을 통한 로그 생성 및 전달이 어려운 상황으로 판단됩니다.

번거로우시겠지만 서비스 센터에서 방문하셔서 문제 상황을 설명해 주시고,
진단을 받을 수 있도록 협조 부탁 드립니다.

당사 서비스 센터 위치는 홈페이지 http://www.samsungsvc.co.kr 에서
가까운 서비스센터 위치와 예약 서비스 통해 방문 예약 가능하오니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.