갤럭시 S23 울트라 카메라 자동보정 색상

[Samsung_ch2P5B1]

안녕하세요. 
제품촬영용으로 갤럭시 S23울트라 구매했는데... 

카메라 자동보정 색감 어떻게 안되나요... ㅠㅠ 

이렇게 심하게  자동보정이 되는줄 알았으면 구매 안했을껀데....

핸드폰 받고 하루 사용해보고 그냥 고이 모셔두고 있는 상황입니다. 

카메라 화면에서 볼때랑  자동보정 되기전의 사진은 정말 마음에 드는데 갤러리로 들어가 확인해보면 

완전 다른 색상으로 변해 버리더라구요. 굿락 hdr 해제하면 괜찮다는 글 보고 hdr 해제하고 

최적별도 해제해보고 인터넷상에서 해보라는건 다 해봤어요. 

일반 3:4모드로도 찍어보고 프로모드에서 색감, 밝기 조정해봐도 별 차이가 없더라구요. 

어플 깔아서 촬영해봤는데 어플에서는 화질을 못 따라가서 그런지 몰라도 노이즈가 엄청 심해서 못 봐줄 정도이고...

어느정도 차이가 나는거면 그냥 그렇다고 할텐데 이건 너무 심하게 색상보정이 되어버리니

문의와 정보공유 요청 드리는거에요.

자동보정 온오프로 선택으로 할 수 있게 소프트웨어 업그레이드로 안되는건가요??

사진 찍기전 화면에서 보이는거랑 자동보정 되기 전의 사진은 너무 마음에 들고 좋은데 

자동보정만 하고 나면 이건 뭐.... 은은한 코럴색이 그냥 구리색으로 변해버리고... 

사진이 아니라 그림같은 느낌도 많이들구...

2억 화소, 100배줌이면 뭐해요... 색감이 완전 달라져서 완전히 다르게 보이는데...

제 폰이 이상한가 싶어서 휴대폰 대리점가서 진열된 제품으로 촬영해 봤어요. 

얼마나 심하게 보정이 되는지 옆에서 지켜보던 대리점 직원분도 
"어?? 어??  그러시면서 좀 심하긴 하네요..." 라고 말씀 하시더라구요.  ㅎㅎㅎ

휴대폰 대리점에서 S23플러스로 촬영해봤는데  핸드폰 보러 오신분들이 많아서 자세히 비교를 

못해봤어요... 

S23플러스는 자동보정 색감 차이가 덜 한가요?? 
S23플러스나 S23 사용해보신분들 의견 좀 들려주세요. 

자동보정이 덜 하다 그러면 울트라는 중고로 팔고 플러스나 기본으로 구매하던지 

S23플러스나 기본도 똑같다면 그냥 중고로 팔려구요. 

돈은 아깝지만 사용하지도 않는거 그냥 묵혀두느니...

[카메라담당]

Samsung_ch2P5B1 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 만족할만한 화질을 제공 드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.

문의주신 사진 촬영 후 자동 보정에 대한 설명에 앞서 일반적으로 사진 촬영 후 저장된 사진의 경우 카메라 촬영 시 한 장의 이미지가 아닌 순간적으로 여러 장의 이미지를 합성하여 화질을 개선해주는 솔루션을 사용하고 있으며, 이러한 후 처리 과정을 통해 주변 환경과 밝기에 따라서 촬영 후 이미지 처리를 실시간으로 화면에 보여주는 프리뷰(카메라 앱 실행 시 화면) 화면 대비 촬영된 이미지의 디테일이 우수하고 정밀한 사진으로 화질이 자연스럽게 보정 되는 차이를 느끼셨을 거라 추측됩니다.

특히, 어두운 영역과 밝은 영역이 공존하는 역광(또는 측광) 환경의 경우 HDR(High Dynamic Range) 기능이 동작하여 배경의 노출이 포화된 부분 및 영역을 개선함과 동시에 대비를 강조하면서 보다 나은 화질을 제공 드린 것으로 보여집니다.

만약, 이러한 자연스러운 보정 과정을 거치지 않은 사진을 촬영하고 싶으신 경우 삼성스토어를 통해 배포된 카메라 어시스턴트(Camera Assistant) 기능을 통해 "자동 HDR" 기능을 비활성화한 상태에서 사진을 촬영하시면 보정 값이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있도록 옵션을 제공해드리고 있으며, 카메라 설정에서 장면을 인식해서 좀 더 강조 해주는 "장면별 최적 촬영" 기능도 함께 끈 상태에서 다시 한번 촬영해보시길 권해드리고자 합니다.

■ 장면별 최적 촬영
카메라 앱 설정 > 장면별 최적 촬영(인텔리전트 기능) > 비활성화

■ Camera Assistant
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/camera-assistant/ba-p/20389182

추가로 갤럭시 카메라 지식 백과 사전인 Camcyclopedia를 통해 갤럭시 카메라와 관련된 다양한 정보들을 제공 드리고 있으며, "멀티프레임 합성 기술"과 "딥러닝 기반 화질 개선 AI 기술" 그리고 "마이필터"에 대한 내용을 함께 공유드리오니 시간이 되실 때 읽어주시면 감사드리겠습니다.

■ CamCyclopedia 목차
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/camcyclopedia-%EB%AA%A9%EC%B0%A8/ba-p/19200725

감사합니다.

[아롱아밥먹자]

인텔리전스 비활성화로 해결되지 않습니다. 저도 제품촬영에 사용하려 해봤지만 최악입니다. 결국 카메라로 찍어야합니다.

[카메라담당]

아롱아밥먹자 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저, 만족할만한 카메라 화질을 제공드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.

문의주신 내용이 작은 피사체 혹은 멀리 있는 피사체를 촬영 후 저장된 이미지를 확대 시 화질 저하에 대하여 문의 주시는 것이 맞으실까요?

앞서 안내해드린 인텔리전트 기능의 "장면별 최적 촬영"기능을 끈 상태에서 카메라 어시스턴트의 "자동 HDR"과 "부드러운 사진 질감"을 모두 조절해보신 뒤에도 동일한 증상이 재현 되셨을까요?

만약, 위 안내드린 다양한 카메라 옵션들을 변경한 뒤에도 화질의 차이를 체감하지 못하신 경우 아래의 오류 보내기를 통해 문제의 사진 원본을 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[네일샵]

저도그래요ㅜㅠㅜㅠ너무불편해요
가게사진을주로찍어서홍보올리는데
사진색감이흰색이회색이되어버려요
확인해주세요 오류는링크로사진을보냈어요

[카메라담당]

네일샵 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

보내주신 로그 1건은 정상적으로 접수되어 담당 부서에 분석을 의뢰하였습니다.

문제 분석 간 다소 시간이 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

[힝힝우에엥]

플러스도 똑같아요ㅜㅜ 촬영하고바로는 괜찮은데 지가 알아서 보정해버리더라고요. 어둡고 채도높게해서 보정되는데 너무 싫어요 다시폰바꾸고싶을정도ㅜㅜ

[카메라담당]

힝힝우에엥님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 만족할만한 화질을 제공 드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.

해당 문제 설명에 앞서 카메라 촬영 후 사진 촬영 후 처리 과정에 대하여 간단히 설명을 드리자면 일반적으로 사진 촬영 후 저장된 이미지의 경우 카메라 촬영 시 한 장의 이미지가 아닌 순간적으로 여러 장의 이미지를 합성하여 화질을 개선해주는 솔루션을 사용하고 있으며, 이러한 후 처리 과정을 통해 주변 환경과 밝기에 따라서 촬영 후 이미지 처리를 실시간으로 화면에 보여주는 프리뷰(카메라 앱 실행 시 화면) 화면 대비 디테일이 우수하고 정밀한 사진으로 화질이 자연스럽게 보정 되는 것에 대한 차이를 느끼면서 문의를 주셨을 것으로 추측됩니다.

특히, 어두운 영역과 밝은 영역이 공존하는 역광(또는 측광) 환경의 경우 HDR(High Dynamic Range) 기능이 동작하여 배경의 노출이 포화된 부분 및 영역을 개선함과 동시에 대비를 강조하면서 보다 나은 화질을 제공 드린 것으로 보여집니다.

이러한 자연스러운 보정 과정을 거치지 않은 사진을 촬영하고 싶으신 경우 카메라 앱의 프로모드로 변경하여 사진을 촬영하시면 HDR(High Dynamic Range)기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으며, 카메라 앱 설정의 "장면별 최적 촬영" 기능과 카메라 어시스턴트(Camera Assistant) 기능의 "자동 HDR" 기능과 "부드러운 사진 질감" 기능을 끈 상태에서 촬영하시면 앞서 설명드린 자동 보정 기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으니 사용해 보시길 권해드립니다.

■ 장면별 최적 촬영
카메라 앱 > 설정 > 인텔리전트 기능(장면별 최적 촬영) > 활성화(ON/OFF) 

■ Camera Assistant
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/camera-assistant/ba-p/20389182

마지막으로 안내해드린 방법들을 시도해보신 이후에도 사진 촬영 후 화질이 만족스럽지 않으신 경우 다소 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 시 3분 이내 아래 오류보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[베베미농]

위에 내용대로 했는대도 안되요.. 저만 느끼는게 아니였군요 ㅠㅠ
갤러리에 들어가면 로딩되는것처럼 하다가 색감이 변해버려요 ㅠㅠ 애기 사진 잘 찍어주려고 바꿨는데 색감이 완전... ㅠㅠ

[카메라담당]

베베미농님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 색감 관련하여 카메라 앱 설정의 "장면별 최적 촬영" 과 카메라 어시스턴트의 "자동HDR" 기능을 모두 끈 상태에서도 동일 하실까요?

남겨주신 내용만으로는 정확한 현상을 파악하기 힘들어 정확한 문제 원인을 파악하기 위해 다소 번거로우시겠지만 문제 증상이 재현되는 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본사진과 함께 보내주신 뒤 댓글 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[베베미농]

오류 보내기 했습니다. 그 갤러리에 들어가면 바뀌는걸 캡처하고 싶었는데 찰라에 되서 그건 캡쳐 못하구 잘 찍혔을때랑 바뀔때 사진 업로드해서 올렸습니다. 빨리 개선 되었으면 좋겠네요 ㅠㅠ

[카메라담당]

베베미농님,

보내주신 로그를 담당부서에 전달하기 전 선 확인 시 "장면별 최적 촬영" 과 카메라 어시스턴트의 "자동HDR" 기능을 모두 끈 상태로 촬영하신게 맞으실까요?

또한 촬영 전 프리뷰 좌측하단에 근접초점향상(노란색 동그라미 아이콘)이 나타난 상태로 촬영하신건지 확인이 필요합니다.

근접/접사 시 보다 선영한 사진을 촬영할 수 있도록 S23 울트라 모델의 경우 근접 촬영 시 전체적으로 고른 선명도를 제공하기 위해 근접 초점(Focus Enhancer) 기능을 제공 드리고 있으며, 심도가 깊은 초광각(Ultra Wide)렌즈로 자동 전환하여 가까운 물체(피사체)의 촬영을 보다 편리하게 도움을 드리기 위해 30cm 이내로 물체(피사체)를 인식할 경우 카메라 앱 화면(프리뷰) 왼쪽 하단에 아이콘이 생성된 뒤 자동으로 렌즈가 전환되어 전체적으로 보다 선명한 사진을 촬영할 수 있도록 기능을 제공 드리고 있습니다.

이러한 근접 초점 기능이 켜진 상태에서 광각(Wide) 카메라 렌즈와 동일한 화각을 유지하기 위해 12MP(4000x3000)의 초광각(Ultra Wide) 카메라 렌즈로 촬영된 이미지를 Crop하여 4.3MP(2416x1812)을 업스케일링되어 원본에 비해 화질의 차이가 있을수 있지만 멀티프레임 합성을 통해 화질을 개선하고 유사한 수준의 화질을 제공해드리려고 많은 노력을 하고 있습니다. 하지만 원본 해상도 대비해서는 해상력의 차이가 발생할 수밖에 없습니다.

위 사진처럼 가까운 거리에서 사진을 촬영하시는 경우 가급적 최소 초점 보증 거리(40cm)를 충분히 확보한 상태에서 촬영해 주시길 권장 드리며, Expert RAW 앱 또는 프로모드에서 렌즈 전환 없이 고정된 망원 카메라 렌즈를 이용한 광학 줌 배율로 촬영이 가능하며, 카메라 어시스턴트(Camera Assistant) 기능을 이용하여 "렌즈 자동 전환"기능을 끌 수 있는 옵션을 제공 중이니 이용해보시길 적극 권해드리고자 합니다.

■ Camera Assistant
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/camera-assistant/ba-p/20389182

만약, "장면별 최적 촬영" 과 카메라 어시스턴트의 "자동HDR"기능 및 "근접 초점 향상" 기능을 모두 끈 상태 촬영 후에도 동일한 현상이 나타나실 경우 다소 번거로우시겠지만 다시 한번 문제 증상이 재현되는 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본사진과 함께 보내주신 뒤 댓글 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[베베미농]

끈상태로 찍어도 저렇게 되었어요.
노란색동그라미 아이콘은 나왔던거 같습니다ㅡ

[카메라담당]

베베미농 님,

보내주신 사진 상으로 보아 아마도 30Cm 이내의 가까운 거리에서 피사체(아기)를 촬영하고자 시도하는 경우 근접/접사 시 문서 등의 디테일을 향상 시키는 근접 초점 향상 기능이 자동으로 동작 후 x0.6배 초광각(Ultra Wide) 카메라 렌즈로 변경되면서 화질의 차이를  체감하신 것으로 추측됩니다.

이러한 근접 초점 기능을 사용하고 싶지 않으신 경우 휴대폰 카메라를 피사체(아기)에 가까이 가져간 상태에서 왼쪽 하단에 생성된 노란색 아이콘이 생성되면 해당 아이콘을 클릭하시어 근접 초점 향상 기능을 끈 상태(노란색 → 회색)에서 사진을 촬영하시면 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으니 시도해보시길 권해드리고자 합니다. 

만약, 안내드린 근접 초점 향상 기능을 끈 상태에서도 화질에 대한 차이가 체감되지 않으시는 경우 다시 한번 댓글을 통해 남겨주시면 감사드리겠습니다.

[에헤라디야]

설정끄고해도 사진촬영을하고 갤러리들어가면 로딩하면서 후보정처리를 하는데 너무이상하게되서 검색해보았더니 이런분들이 여럿 계시네요 ㅠㅠ너무 이상하게되요 카메라켜서보이는 화면은 너무이쁜데 왜 후보정을 할거면 이쁘게 하던가 하얗던 배경을 어둑어둑하게 바꾸고 인물을 강조한답시고 채도올라가며 거무튀튀하게 바뀌어요 진짜이거 왜그러나요 멀쩡히잘쓰던 핸드폰 카메라하나보고 아이사진많이찍어줄라고 바꿨는데 애사진을 못찍어요...도로 무르고 싶어여ㅠㅠ엉엉

[진둥맘]

저도 자동보정되서 색감 이상해지는 것때매 억지로 어플카메라 쓰고있어요 위에 해결책들 해봐도 똑같아요ㅜㅜ 그냥 자동보정되기전에는 이쁜데 보정후에 색감이 이상해져요ㅠㅠㅠ 해결해주세요

[카메라담당]

진둥맘 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

앞서 안내드린 "장면별 최적 촬영" 과 카메라 어시스턴트의 "자동HDR"기능과 "부드러운 사진 질감"기능을 조절하여 자동 보정 기능을 적용하지 않은 상태에서 촬영 후에도 동일한 현상이 나타나실 경우 다소 번거로우시겠지만 다시 한번 문제 증상이 재현되는 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본사진과 함께 보내주신 뒤 댓글 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[진둥맘]

ㅠㅠㅠㅠ

[bluecattime]

헐ㅋㅋㅋ 심각하네요

[흐르는강물잇당]

2배에서 3배로 줌하면 왜 색이 변할까요 약간 뿌옇게 변하는것같은데 원래그런가요?어제삿습니다 폰은!

[카메라담당]

흐르는강물잇당 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저, 갤럭시 카메라에 관심을 가지고 사용해 주셔서 감사드립니다.

문의주신 카메라 색감 변화와 관련하여 줌 배율을 x3.0배 이상 설정 시 망원(Tele) 카메라 렌즈로 전환되어 화각이 변경되어 색감 변화를 체감하신것으로 확인됩니다.

추가로, 카메라의 초점 거리 스펙 및 저조도 특성에 따른 피사체와의 거리와 주변의 밝기 정보를 기반으로 환경을 판단하여 자동으로 렌즈를 전환하기 때문에 발생할 수 있습니다.

이는 카메라 문제 증상이 아닌 주변의 밝기 및 촬영 대상과의 거리를 고려해 보다 편리하게 카메라를 이용할 수 있도록 제공 드리는 기능으로 이러한 렌즈 자동 전환이 불편하신 경우 갤럭시 스토어의 Camera Assistant 앱을 이용하여 사용자가 직접 선택하여 사용 할 수 있도록 사용 편의성을 확대하여 제공드리고 있습니다.

자세한 공지사항은 아래의 공지 글을 참고해주시길 권해드리며, 추가로 안내 드리는 갤럭시 카메라 지식 백과 사전인 Camcyclopedia를 통해 다양한 카메라 기능 및 촬영 방법에 대해서도 알아보시길 바랍니다.

■ [A.T.T.E.N.T.I.ON] 나만을 위한 카메라, Camera Assistant를 소개합니다!
https://r1.community.samsung.com/t5/%EA%B0%A4%EB%9F%AD%EC%8B%9C-s/a-t-t-e-n-t-i-on-%EB%82%98%EB%A7%8...

■ CamCyclopedia 목차
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/camcyclopedia-%EB%AA%A9%EC%B0%A8/ba-p/19200725

감사합니다.

[땅콩삼성]

갤럭시s23 자동색감보정 어시스트 깔고 다해도 찍고 나서 바로보면 보정되는건 똑같아요..

[카메라담당]

땅콩삼성님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 만족할만한 화질을 제공 드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.

문의주신 자동 보정 관련하여 카메라 어시스턴트 앱의 "자동 HDR"을 끈 상태 또는 프로모드로 촬영시에도 화질에 대한 개선이 체감되지 않으시는 경우에는 다소 번거로우시겠지만 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본사진과 함께 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 면밀히 분석하여 개선이 필요한 부분이 있을지 확인 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[이휘휘]

딸아이 백일사진도 얼굴다 붉으스름하게 나와서 망쳤습니다 담당자분 방법대로 카메라 어시스턴트 기능 비활성화해도 안돼요 제발 좀 개선해주세요

[카메라담당]

이휘휘 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

앞서 안내드린 "장면별 최적 촬영" 과 카메라 어시스턴트의 "자동HDR"기능과 "부드러운 사진 질감"기능과 촬영 속도에서 "속도 우선"으로 조절하여 자동 보정 기능을 적용하지 않은 상태에서 촬영 후에도 동일한 현상이 나타나실 경우 다소 번거로우시겠지만 다시 한번 문제 증상이 재현되는 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본사진과 함께 보내주신 뒤 댓글 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[삼겹시]

앵무새에요? "장면별 최적 촬영" 과 카메라 어시스턴트의 "자동HDR"기능 꺼도 해결 안된다고요. 아무리 다꺼도 지맘대로 흰색을 회색으로 보정해 버린다고요. 삼성 진짜 **bleep**짓거리 하기로 작정했나요 요즘?

[삼겹시]

오류로그 보내라는 게소리 복붙 그만하고 니들이 테스트해서 찍어보고 해결하라고

[하쿠나마타타늼]

저만 그런게 아니군요 오류보고를 계속 보내도 똑같은 답글만오고 뭘해도 뜬금없이 얼굴이 흙빛이되어 버려사진 다 버리자나요 ㅜ어떻게해야하나요?

[카메라담당]

하쿠나마타타늼 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

문의주신 사진 촬영 시, 얼굴 색감 화질과 관련하여 4/26, 5/6 보내주신 로그 및 원본 사진을 분석한 결과 색감 보정 시 일부 색상의 보정 강도에 의한 색 틀어짐이 발생한 것으로 확인되어 보정 강도를 조정 및 수정하여 틀어짐 현상을 개선하여 해당 수정 사항을 차기 SW업데이트 버전에 적용하여 제공드릴 예정이며, 삼성 멤버스 도움 받기를 통해 5/22에 답변이 나간것으로 확인됩니다.

다만, 기술 및 환경 등에 의해 반영 여부 및 시점에 대해 정확한 안내를 드리기 어려운 점 미리 양해의 말씀 부탁드리겠습니다.

개선 사항을 제공 드리기 전까지 중요한 자료들은 반드시 백업 해두신 뒤 항상 최신의 SW 버전을 유지 및 관리해주시길 권장드립니다.

감사합니다.

[겨울또치]

저도 아기사진찍다가 너무 답답해서 올려요. 위에 말씀하신거 다 적용해서 했고 오류 보내기고 했어요. 대체 왜 안되나요? 보정으로 사진을 망친다면 보정이 아닌거잖아요. 사진 잘나온다고 광고해서 큰돈들여 구입했는데 아기 예쁜시절 사진을 망치고있는것 같아서 너무 후회스러워요 빨리 해결좀 해주세요

[카메라담당]

겨울또치님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.

6/16 오류보내기를 통해 보내주신 로그 2건이 정상적으로 접수되어 담당 부서에 전달하여 분석을 요청해두었습니다.

다만, 문제 분석 간 다소 시간이 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

[안녕20]

저도 제품 사진 찍는데 미쳐버리겠어요.ㅠㅠ
자동보정 삭제 시키는 버튼 만들어주세요 제발

[카메라담당]

안녕20 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 만족할만한 화질을 제공 드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.

문의주신 자동 보정 관련하여 자연스러운 보정 과정을 거치지 않은 사진을 촬영하고 싶으신 경우 카메라 앱의 프로모드로 변경하여 사진을 촬영하시면 HDR(High Dynamic Range)기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으며, 카메라 앱 설정의 "장면별 최적 촬영" 기능과 카메라 어시스턴트(Camera Assistant) 기능의 자동 HDR"(비활성화)과 "부드러운 질감" 단계 조정 및 "빠른 촬영"에서 속도 우선을 선택하신 후 촬영하시면 자동 보정 기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으니 사용해 보시길 권해드립니다.

추가로, "속도 우선"으로 변경 후 사진을 촬영하시면 빠르게 움직이는 피사체의 결과물을 얻을 수 있도록 도움을 드리고 있으며, 촬영 속도가 빨라진 만큼 화질 개선에 필요한 멀티프레임 합성의 장 수가 줄어들면서 이전 대비 화질(보정)의 차이를 체감하실 수도 있습니다.

마지막으로 아래 카메라 어시스턴트 관련 게시글을 공유드리오니 시간이 되실 때 읽어주시면 감사드리겠습니다.

■ Camera Assistant
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/camera-assistant/ba-p/20389182

감사합니다.

[하쿠나마타타늼]

업데이트후에도 이러네요 정말 어쩌자는거죠? 못고치는건가요? 이마피부색 하아 1배모드 근접해서찍으면 피부보정이상하게 강제로 흑인을 만들어요

[카메라담당]

하쿠나마타타늼 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 사진 촬영 시, 얼굴 색감 화질과 관련하여 보정 강도를 조정 및 수정하여 금번 SW 업데이트를 통해 개선되어 제공 드렸으나, SW 업데이트 이후 동일한 현상이 발생되신 경우 추가 분석을 위해 아래의 오류 보내기를 통해 문제 현상 재현 즉시 (3분 이내) 로그를 추출하여 원본사진과 함께 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 담당부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[하쿠나마타타늼]

아무리 이설정 저설정 다만져도 사진보정 엉망이에요 자동보정을 선택하게해주세요 보정꺼버리게 ㅜ

[카메라담당]

하쿠나마타타늼 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.

남겨주신 사진을 확인한 결과 근접/접사 촬영 시, 왼쪽 하단의 근접 초점 향상 기능이 켜진 상태에서 가까운 피사체(물체)를 촬영하여 화각이 변경된 것으로 확인됩니다.

근접 초점 기능이 켜진 상태에서 가까운 피사체(물체)를 촬영하시는 경우 S23울트라 모델은 A4용지 사이즈 촬영을 편리하게 하도록 하기 위해 30cm 이내로 물체(피사체)를 인식할 경우 카메라 앱 화면(프리뷰) 왼쪽 하단에 아이콘이 생성된 뒤 심도가 깊은 초광각(Ultra Wide)렌즈로 자동으로 전환되어 전체적으로 보다 선명한 사진을 촬영할 수 있습니다.

이러한 근접 초점 기능을 사용하고 싶지 않으신 경우 휴대폰 카메라를 피사체에 가까이 가져간 상태에서 왼쪽 하단에 생성된 노란색 아이콘이 생성되면 해당 아이콘을 클릭하시어 근접 초점 향상 기능을 끈 상태에서 사진 촬영을 시도해보시길 권해드리고자 합니다.

추가로, 자동 보정 관련하여 갤럭시 스토어의 카메라 어시스턴트(Camera Assistant) 기능의 자동 HDR"(비활성화)과 "부드러운 질감" 단계 조정 및 "빠른 촬영"에서 속도 우선을 선택하신 후 촬영하시면 자동 보정 기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으니 사용해 보시길 권해드립니다.

추가로, "속도 우선"으로 변경 후 사진을 촬영하시면 빠르게 움직이는 피사체의 결과물을 얻을 수 있도록 도움을 드리고 있으며, 촬영 속도가 빨라진 만큼 화질 개선에 필요한 멀티프레임 합성의 장 수가 줄어들면서 이전 대비 화질(보정)의 차이를 체감하실 수도 있습니다.

앞서 안내해드린 다양한 방법들을 시도해보신 뒤에도 동일한 증상이 지속적으로 재현되시는 경우 아래 오류 보내기를 통해 문제 증상 재현 즉시 (3분 이내) 로그를 추출하여 사진원본을 함께 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 담당부서에 전달하여 분석 후 연락드리겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[하쿠나마타타늼]

뭘해도 똑같아요 작은차이일뿐 사진 1배로 찍는건 전부 엉망이에요 같은자리서 찍을때마다 보정안되려 생쇼해야 죽은듯 탄거뭍어나는듯한 피부가 안되니 엉망으로 버려지는 사진이 많아요

[카메라담당]

하쿠나마타타늼 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.

저희 갤럭시 카메라는 일반 사용자분들께서 다양한 밝기에서도 편안하게 사진/동영상을 촬영하실 수 있도록 AWB (Auto White Balance - 자동 색온도 보정)를 통해 광원을 추정하여 실제 색을 표현할 수 있도록 기능을 제공드리고 있습니다.

다만, 이러한 화이트 밸런스의 색온도는 동일한 색온도(켈빈)값을 설정하더라도 색온도의 기준이 되는 좌표가 하나가 아닌 여러 개의 좌표 값이 존재하기 때문에 주변 환경에 따라 매번 다르게 나타날 수 있으며, 이를 통해 다양한 색상을 표현할 수도 있습니다.

마지막으로, 보내주신 원본 사진 및 로그는 정상적으로 접수되어 담당 부서에 분석을 의뢰하였습니다.

문제 분석 간 다소 시간이 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁 드리며, 추가 확인이 필요할경우 댓글을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[MintBlue]

그냥 소프트웨어 업데이트를 하세요....안내대로 해도 똑같이 이상한 색감으로 보정돼요. 찍을 때는 실물과 색감 똑같은데 왜 이상하게 보정되도록 프로그래밍을 해놓는지 모르겠네요
이용자들로부터 오류가 2월부터 보고되고 있는데 7월인 지금까지 개선이 안 되다니요.
제 경우 피부에 붉게 알러지가 돋은 걸 촬영하는데 찍고 바로 확인하면 색감이 스르르 변하는데 무슨 시체 다리 위에 검은 점들이 두두둑 난 것처럼 보정돼요...산 사람 좀비 만드는 갤럭시 카메라......

[카메라담당]

MintBlue 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 만족할만한 화질을 제공 드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.

앞서 안내드린 카메라 어시스턴트(Camera Assistant) 기능의 자동 HDR"(비활성화)과 "부드러운 질감" 단계 조정 및 "빠른 촬영"에서 속도 우선을 선택하신 이후에도 동일한 증상이 재현되시는지 다시 한 번 확인 부탁드리겠습니다.

추가로, 7/8 오류보내기를 통해 보내주신 로그 및 원본 사진은은 정상적으로 접수되어 담당 부서에 전달하여 분석을 요청해두었습니다.

다만, 문제 분석 간 다소 시간이 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

[Samsung_96AUxDg]

카메라 성능때문에 구입했습니다. 자동보정때문에 애먹었다가 검색해서 들어와봤는데 역시 다들 같은 증상이군요. Camera Assistant 기능의 자동 hdr 해제 / 속도우선 / 장면별최적촬영 해제 / 고급사진옵션 및 여러 기능을 해제 해봐도 사진을 찍은 후 갤러리에 저장되는 순간 자동보정이 들어갑니다. 위에 애기사진처럼 피부가 막말로 몇일 노숙한 사람 피부처럼 탁한 갈색빛으로 보정됩니다.

프리뷰모드와 동일한 상태로 저장돼야 하는데, 왜 이런 자동보정을 넣으셨는지 정말 이해할수가 없습니다. Dslr/ 미러리스 쓰기엔 애매해서 구입했는데 정말 당황스럽습니다. 답변 보니 거의 같은 내용으로 답변 다시는것을 보아 위에 보고가 안되는건지 아니면 무시를 하는건지 모르겠습니다. 

'자동보정' 기능만 해제 로 소프트웨어 업데이트를 제발 해주십시오. 부탁드립니다. 

[카메라담당]

Samsung_96AUxDg님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 자동 보정 관련하여 남겨주신 내용만으로는 정확한 현상을 알 수 없어 다소 번거로우시겠지만 정확한 원인 분석을 위해 재현 즉시(3분이내) 아래의 오류보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진과 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[아에이에우]

다 해봤는데도 안된다고하는데 왜계속 똑같은 말만 붙여넣기 하는거죠??자동보정 기능 해제를 넣어서 업데이트 시켜달라고요! 수많은 사람들이 얘기하는데 무시하는건가요?
비싼돈주고 샀는데 사진 자동보정땜에 아주 미치겠습니다.
똑같은말 붙여넣기 하지말고 자동보정해제할수 있는 기능 넣어서 업데이트 해주세요

[카메라담당]

아에이에우 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

다양한 사용자 환경에서 예측 할 수 없는 문제가 발생할 수도 있기 때문에 위 안내해드린 방법을 사용해보신 뒤에도 개선되지 않는다고 생각되시는 경우 아래의 오류 보내기를 통해 문제 증상 재현 즉시(3분이내) 로그를 추출하시어 원본 사진과 함께 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

제안해주신 자동보정 기능 해제에 대해서는 최대한 긍정적인 방향으로 검토 될 수 있도록 담당 부서에 남겨주신 내용을 전달하겠습니다.

감사합니다.

[요니리릴리]

어떻게 찍어도 무조건 저렇게 이상하게 보정이 되어서 나오는데.. 삼성담당자가 삼성폰만 가지고 있다면 바로 알수 있을 문제같은데요
... 저도 진짜 지플랩쓰고 있는데 카메라 안켜요.. 사진찍고 나면 사진이 다 색감이 엉망으로 바껴있어요

[카메라담당]

요니리릴리님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 사진 촬영 후 색감 관련하여 카메라 앱의 프로모드로 변경하여 사진을 촬영하시면 HDR(High Dynamic Range)기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으며, 카메라 앱 설정의 "장면별 최적 촬영" 기능과 카메라 어시스턴트(Camera Assistant) 기능의 "자동 HDR" 기능과 "부드러운 사진 질감" 기능을 끈 상태에서 촬영하시면 앞서 설명드린 자동 보정 기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으니 사용해 보시길 권해드립니다.

■ 장면별 최적 촬영
카메라 앱 > 설정 > 인텔리전트 기능(장면별 최적 촬영) > 활성화(ON/OFF) 

■ Camcyclopedia
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/bg-p/kr-community-CamCyclopedia

마지막으로 안내해드린 방법들을 시도해보신 이후에도 사진 촬영 후 화질이 만족스럽지 않으신 경우 다소 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 시 3분 이내 아래 오류보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

[피드백전혀안받아주네]

걍 아이폰쓰자
자동보정 절대 해제안해줄거같고
소비자 니즈 개무시하는데
자 담당자분께서 말한대로 HDR OFF/장면별최적촬영 OFF/부드러운사진질감 OFF/화질최적화 최소(무시된다는값)/렌즈자돈변환 OFF/ 어댑티브 픽셀OFF
모두 해도 자동으로 색감보정과 후처리가 들어갑니다.
담당자님 심지어는 카메라 데이터 리셋 및 캐시삭제해도, 데이터 차단하고해도 자동보정 들어갑니다
유저분들이 원하는건 어떠한 보정도 들어가지 않은 소위S7이나 하위기종같은 프리뷰상태의 사진을 저장하고싶은겁니다.
삼성에서, 갤럭시에서 권유하는 사진이 아닌
후보정 상태를 예측할 정도로 유저분을은 개발자의 눈을 가지지도 생각도 못합니다
그건 개발자도 예측 힘들어요
여기 글 남길정도 사용자라면 해볼거 다 해보고 안돼서 답답하니 개선 요청드리는겁니다
해결도 안되는 복붙글 서너번씩 읽으려 여기꺼지 오는거 아니에요
담당자분은 아이폰을써서 무관심한건지
퇴근시간에 목메서 복붙하고 신경도 안쓰는지
담당자 자리를 고스톱으로 딴거 아니시라면 정신차리고 멤버스 커뮤니티글 똑바로 읽고
안되면 안된다 진행중이면 진행중이다 상황을 알려주시는게 옳은겁니다
카메라 성능 더할나위 없이 좋은거 압니다 알아요 세계1위 기술 다 갈아넣어 피눈물나는 노고를 하신거 압니다
모르면 삼성폰 안쓰죠 하지만
사용자 친화적 목적으로 피드백과 커뮤니티까지 만들었으면 최소한 성의는 보여주세요 부탁합니다 제발

[카메라담당]

아이폰쓸란다 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

남겨주신 내용만으로는 문제 현상을 정확하게 확인하기 어렵지만 다른 댓글에 설명드린 것과 같이 근접/접사 촬영 시 왼쪽 하단의 근접 초점 향상 기능이 켜진 상태에서 가까운 피사체(물체)를 촬영하시는 경우 심도가 깊은 초광각(Ultra Wide)렌즈로 자동으로 전환되어 전체적으로 보다 선명한 사진으로 촬영됩니다. 카메라 왼쪽 하단에 노란색 아이콘이 생성되면 해당 아이콘을 클릭하시어 근접 초점 향상 기능을 끈 상태(노란색 → 회색)에서 사진을 촬영하시면 보정 값이 적용되지 않은 사진을 촬영하실 수 있으니 시도해보시길 권해드립니다.

만약, 안내드린 근접 초점 향상 기능을 끈 상태에서도 화질에 대한 차이가 체감되지 않으시는 경우 다시 한번 댓글을 통해 남겨주시면 감사드리겠습니다.

추가로, One UI 6.0 배포때 카메라 설정 메뉴안에 후처리 기능을 명시적으로 비활성화할 수 있는 옵션을 제공할 예정입니다.

감사합니다.

[피드백전혀안받아주네]

네 근접/접사 말씀하실줄 알았습니다
끝까지 바보로 생각하시는군요
갤럭시 안쓰시죠? 정확히 확인이 어려우신가요? 내용의 중심은 보정의 개입 유무에 대해 말씀드리는겁니다 설정의 전후 차이를 원하는게 아니고요.
6.0베타에서도 마찬가지지만 프리뷰상태가 갤럭시에서 자랑하는 화질과 사진입니다
보정이 개입된 갤럭시의 작품말고
소비자가 프리뷰로 직접 확인하고 인지한 진짜 사진을 원하는겁니다
6.0베타에서 12MP로 찍으면 후처리가 안들어가서 굉장히 만족스럽습니다
다만 50MP 살짝 보정 들어가는거 괜찮지만 붉은끼로 강제 보정합니다 이건 진심으로 개선할 필요가 있어보입니다
200MP ISO50으로 제한 해놔서 보정이 불가피하다면 이해합니다
다만 50MP까지는 보정 해제가능하게 업데이트 해주시면 감사하겠습니다
본론을 다시 말씀드리면
멍청하게 설정의 유무를 여쭙고싶은게 아닙니다
삼성에서, 갤럭시에서 "소비자가" 촬영한 사진을 멋대로 보정하지 않은 프리뷰 상태의 사진을 원하는겁니다
후보정이 들어감으로써 색감 순간적 촬영 및 모든 사진이 흔들리고 카메라를 자랑한게 맞나? 싶을정도로 절망적이고 '쓸모없는' 소위 샤오미가 더 나은 사진이 되어버립니다
갤럭시의 모든 부분 개발자 생각을 엿볼수있어 재미있고 이해가되어 최고의 스마트폰이라 생각되지만 생활에있어 많은부분을 카메라와 함께 하다보니 많은 소비자가 개선요구를 하며 굳이 갤럭시? 라는 말이 안 나오게 할 수 있는 가장 좋은 카드라고 생각됩니다
다시금 옳바르게 읽어주시고 진심으로 부탁드립니다 담당자님