잠금화면 위젯 "위젯을 추가할 수 없습니다"

[하풍이]

세계 시간 위젯 추가하려니까 저렇게 뜨네요

어떻게 해야 하나요?

[아미고석지민girl]

용복쒸😍

[tmj]

꺼다켜보세요 한번

[하풍이]

껐다켜봤는데도 소용없네요 ㅠㅠ

[tmj]

굿락을사용하시는건가요

[하풍이]

아뇨, 굿락 사용안합니다!

[tmj]

디바이스케어

[하풍이]

돌려봤는데 그래도 안되네요....

[tmj]

혹시 aod쓰시는지

[하풍이]

아니요 안씁니다!!

[tmj]

앱의 일시적오류라면다행인데
몇칠안된건가요
초기화와 서비스센터 현재는

[ie600m23]

오옷... 바탕화면 어색한 웃음이지만 모델같아요!!!

[잠금화면담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 원인 파악을 위해 증상이 캡처된 스크린샷과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 
스크린샷과 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.