해당 증상의 개선을 위해, 먼저 '설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치'에서 최신 버전의 소프트웨어를 사용 중이신지 확인 부탁드립니다.
최신 버전의 소프트웨어를 사용 중임에도 앱이 실행되지 않는 부분에 대해서는 '설정 > 모드 및 루틴'에 노출되는 모드 중 한가지를 선택하여 '앱 사용 제한'에서 '사용허용할 앱'에 빅스비 앱이 선택되지 않도록 앱 사용제한을 설정한 뒤 해당 모드를 On 하였다가 OFF 하신 후 빅스비 앱 실행을 부탁드립니다.
만약 상기 방법으로도 문제 개선이 안된다면 '설정 > 애플리케이션 > 모드 및 루틴 > 저장공간 > 데이터 삭제'를 통해 데이터 삭제 후 재시도를 부탁드립니다.
안녕하세요 담당자님. 그 사이에 제 연인이 빅스비 업데이트 삭제를 해주어 바로 쓸 수 있게끔 조치를 해주었어요. 그래서 안내해주신 확인 방법은 시도할 수 없게 되었습니다^^; 다만 나중에 저도 모르게 업데이트 되었을 때도 또 빅스비가 잠에 들면... 이 답글을 적용해보겠습니다....ㅋㅋㅋ
