s23 울트라 와이파이 문제

[망그나]

s23 울트라 2월에 샀고 몇달전부터 유튭 보는데

 와이파이 연결하면 끊겨요ㅡㅡ

5ghz인가 그게 문제인거 같은데 

네트워크 초기화해도 똑같습니다

커뮤글 보니 저만 그런게 아니고 몇분 동일한 증상이신 분 계시는데 이걸 어떻게 해야 되는지 ㅡㅡ

소프트웨어 업뎃인가 기다려야 하나요?

[djjvk4]

이 문제로 전 환불했어요 2월제품이 그렇더라구요

[Anonymous]

아, 혹시 사전 예약 제품은 좀 고장이 많나요? 제가 다음에 폰 구매할때, 참고할려구요..ㅠ

[djjvk4]

와이파이 연결이슈만 있어요.그외에는 없어요
사전예약자분에게 와이파이 문제가 있어요.

[Anonymous]

답변 감사합니다:)

[망그나]

5ghz가 연결이 문제인듯?

[Anonymous]

22u도 간헐적으로 끈깁니다

[Wi-Fi담당]

고객님 안녕하세요

삼성전자 Wi-Fi 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

와이파이 연결이 끊기는 사유에 대해서는 다양한 경우가 있을 수 있어 말씀하신 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기에 어려움이 있습니다.

불편하시겠지만 문제 상황이 발생한 직후 삼성 멤버스 앱의 오류 보내기를 통해 로그를 보내주시면 로그를 확인하여 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

오류 보내기 방법

- 삼성 멤버스 앱 실행 -> 오른쪽 아래 도움 받기 -> 오류 보내기 선택(시스템로그 보내기 선택)

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

[갤스SsS]

2월 사전예약으로 받았고 전혀 문제없네요.