Tenho enfrentado um problema ao utilizar o Samsung Wallet para pagamento, quando tento realizar uma compra informa que possui dois cartões, mesmo tendo apenas um cartão para pagamento por aproximacao...isso quando não pede para verificar o telefone, mesmo após ter validado com a digital
Olá, Diihhz. Queremos ajudar você! Para isso, pedimos que entre em contato com a nossa central de relacionamento exclusiva da Loja online pelo telefone 0800 007 2611 (seg. à sex. 08 às 20h, sab. das 09 às 18h) ou pelo Chat no link www.samsung.com/br/campaign/chat/.
Olá, @Members. Estamos acompanhando as suas mensagens e gostaríamos muito de ajuda-los. Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica. Por favor, sigam os passos abaixo:
1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reiniciar preferencia do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho:
Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados
Não se preocupem, nenhuma informação sensível será perdida. Se mesmo após o teste o problema não for corrigido, pedimos que entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxilia-los da melhor maneira possível.
