cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Problema con el sensor de huellas

(Tema creado el: 02-24-2023 12:53 PM)
110 Visitas
chiasg
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Hola! Tengo un A22 que tiene menos de 3 meses de uso y estuve teniendo problemas con el sensor de huellas. Me dejó de reconocer la huella cargada, la eliminé y volví a configurar y se desbloqueaba con cualquier huella. Luego tuve que reiniciar el teléfono y cargarlas de nuevo y ahí anduvo hasta que volvió a no reconocerla. Alguien más tuvo este problema?
6 Comentarios
RASNV
Expert Level 5
Galaxy A
Tenés vidrio?
Tenés activada la sensibilidad táctil?
0 kudos
chiasg
Active Level 1
Galaxy A
No tengo vidrio. Esta activada. Ahora funciona pero me preocupa que se vuelva a desconfigurar y se desbloquee con cualquier huella. No se si será un problema del teléfono o de la actualización
RASNV
Expert Level 5
Galaxy A
Debe ser la actualización. Si a medida que van saliendo los parches seguís con el mismo problema vas a tener que consultar al servicio técnico.
chiasg
Active Level 1
Galaxy A
Espero que si, gracias!
RASNV
Expert Level 5
Galaxy A
También considerá la posibilidad de que tengas que.reestablecer el tel.
Soy_Brit
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola 👋 cómo estás?

Según lo que nos detallas, te sugerimos que acerques tu celular a un samsung Experience Store más cercano para que un especialista de Costumer Service pueda verlo de forma física y brindarte un diagnostico.

Aquí podrás ver el más cercano a tu domicilio 👉 https://www.samsung.com/ar/samsung-experience-store/about/

Saludos 🖖 

0 kudos