Já vi algumas postagens sobre esse assunto, mas vim aqui deixar minha contribuição, quanto mais pessoas relatando melhor, apesar de parecer que não vão tomar uma atitude sobre o assunto. Após a ultima atualização, o a54 vem apresentando problemas constantes ao enviar áudios ou fazer ligações. O microfone simplesmente fica mudo em qualquer aplicativo, inclusive nos da propria samsung. Isso vem me causando uma dor de cabeça enorme pois preciso utilizar destas funções para meus trabalhos. Ja tentei todas as "soluções" que a empresa propõe nas respostas desse forum, mas nada resolveu (na vdd está acontecendo com mais frequência). Espero de verdade que eles entendam o problema que esta atualização trouxe e arrumem, pois acredito que muitas pessoas, assim como eu, compraram o celular recentemente na black friday nesse final de 2023
Péssimo aparelho, comprei a 3 meses e fica aumentando e diminuindo volume sozinho, quando estou assistindo vídeos do YouTube fica mudando aleatoriamente sozinho. PESSIMO APARELHOR E QUERO UMA SOLUÇÃO!!!!!
Desde que comprei o celular o microfone vem apresentando falhas, no início achei que seriam falhas aleatórias, mas não o problema está constante e com maior frequência (como uso bastante, fica cada vez mais nítido o defeito de fábrica). Pelo o visto a Samsung não está se importando em solucionar o problema dos consumidores, devemos procurar nossos direitos na justiça.
Olá, SamsungJess estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Olá,boa tarde. Eu fui ao PROCON, fiz reclamação no Reclame Aqui ...e recebi uma carta da Samsung dizendo que conforme análise da Assistência Técnica, não foi encontrados problemas. Mas o microfone continuar sem funcionar. Fiquei sabendo que eles enviaram uma notificação para as Assistências dizendo que é um defeito crônico do modelo A54 de instabilidade na gravação de audios, e que seria resolvido com atualização. Atualizou hoje novamente e nada mudou...Alguém mais com o mesmo problema???
