Problemas sensor de proximidad galaxy a12

[winn6067]

La verdad que esa respuesta no soluciona nada.  Tengan en cuenta que casi la totalidad de los usuarios ya vienen usando celulares y es aplicación hace años en distintos teléfonos.  Realmente una decepción con este teléfono,  mi j2 prime funciona mejor y jamas sufrí un inconveniente de este tipo.  Porque no admiten diciendo hicimos **bleep** y los boludeamos dando este tipo de respuesta. 

Saludos y espero nos brinden una solución para poder seguir confiando en la marca. 

[LauraFlores19]

Que mal, me regalaron este hermoso celular ayer, ya le compre los accesorios pero todavía no me llegan por correo, el tema es este, pensé q era un problema de movimiento pero intente de todo y no me deja escuchar los audios, se apaga la pantalla al segundo de escuchar los audios en altavoz, a veces se sigue reproduciendo como si lo escucharas pegado al oído y a veces directamente se corta! Necesito una solución por favor

[LauraFlores19]

Otra cosa que no me había dado cuenta que ya me demostró que el problema es de fabrica o no se, es que pongo a reproducir el audio y me lo acerco al oído con la intención de que no se escuche y ocurre lo contrario ! Osea se escucha medio segundo bajito digamos y después se reproduce en altavoz 5 segundos y después se vuelve a reproducir bajito,  todo esto sin sacartelo del oído, terrible !

[Luks666]

Hola, no se si alguien leera el mensaje pero tienen que actualizar a android 11, a mi tambien me pasaba pero con esa actualizacion de sofware no me sucedio más, por lo menos en argentina ya para este celu esta disponible android 11

[Mordecay726]

El mío recibió la actualización y siguio igual 

[Members_kA4XunP]

Tengo el mismo problema.

[Halberto9]

Utiliza la aplicación "Proximity Sensor Reset/Override", sigue los pasos y listo, queda solucionado. Espero les ayude!! 

[Mordecay726]

no me funcionó 😓

[Stella59]

Yo tengo problemas cdo escucho un audio de WhatsApp y quiero escribir mientras lo escucho la pantalla se pone negra y yo utilizo mucho de esa forma mi celular pq voy respondiendo las preguntas q mis alumnos me hacen 

Escucho y escribo en el A12 no puedo. Por favor me ayudan me lo compre hace tres días

[estudio33cap]

Hola, no tengo idea si resolviste el proble ya que fue hace 1 año que escribiste. en este momento estoy cambiando una pantalla de un a12, y observo que en la placa no hay sensor fisico de proximidad. cuando entro al panel de pruebas, *#0*# leo en el apartado de sensores, que es "virtual" lo que quiere decir, que lo mas probable es que sea emulado con el movimiento del giroscopio del equipo.