Hola, necesito ayuda! Desde la última actualización de software no puedo utilizar la cámara del teléfono ya que se ve negra y se cierra bajo el mensaje de "error en camara", esto sucede especialmente cuando quiero utilizar la cámara frontal. Adjunto imagen.
Ya realice:
*restablecer valores predeterminados de la aplicación
*restablecer valores predeterminados de todas las aplicaciones
* eliminé cache
* restablecimiento de fabrica
*busque actualizaciones de la app, ninguna disponible y tampoco del software .
Te digo como hacerlo:
Apagas el celular> tecla volumen alto +botón de inicio mantener apretado al mismo tiempo por 30 segundos y te lleva al modo recovery, de ahí vas con la teclas de volumen bajar hasta donde dice "wipe data/factory reset" y lo selccionas con el botón de inicio ( te va a volver a preguntar si estás seguro y volves a ponerlo que si)
Después te vas a volver al menú principal y seleccionas Reboot system now y listo. Volves aprender el celular.
Contame si lo hicistes y si se pudo arreglar la cámara
Apagas el celular> tecla volumen alto +botón de inicio mantener apretado al mismo tiempo por 30 segundos y te lleva al modo recovery, de ahí vas con la teclas de volumen bajar hasta donde dice "wipe data/factory reset" y lo selccionas con el botón de inicio ( te va a volver a preguntar si estás seguro y volves a ponerlo que si)
Después te vas a volver al menú principal y seleccionas Reboot system now y listo. Volves aprender el celular.
Contame si lo hicistes y si se pudo arreglar la cámara
