Galaxy canje queja ante Profeco

[Cntreras]

Buena noche comparto con ustedes la queja oficial ante Profeco por los largos tiempos de espera en el programa de Galaxy Canje, ya tengo un mes que regrese mi equipo y no he tenido respuesta por parte de nadie (samsung y simtech) el único comentario que hacen e quw se tiene que esperar y no se me hace justo que digan 5 días para la evaluación del Dispositivo y siga sin obtener nada de respuesta 

[Al-]

Si andan tardando un ***

[kennuc99]

A mi me tardaron 4 meses en finalizar todo ese proceso.

Era de estar llamando del diario o contactarme por Chat.

[Al-]

No manches 4 meses? A mí la vez pasada fue como mes y medio.

[Galove13]

Disculpa amigo cuando enviaste los datos que te piden para concluir el canje en dónde dice "orden" qué dato pusiste?

[Al-]

Hijole la neta ni me acuerdo. Yo lo único que recuerdo que hice fue poner el imei y seleccionar el equipo que correspondía y ya. No recuerdo haber hecho nada más. Tendrás una foto?

[Psicomartin]

¡WOW! Esa asociación de Samsung con Grupo Sim-tech no les trajo nada bueno. El servicio dejó mucho que desear, incluso para los que tuvieron un canje exitoso.

Ojalá que para el lanzamiento de la nueva generación el año entrante, se busquen a otro socio estratégico.

[SamsungMembers]

¡Hola, Cntreras!

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Nos disculpamos por las molestias.

¡Saludos!

[Luism86]

Hola! Estoy en la misma situación, tengo un mes que sim tech tiene mi equipo y aun nada, solo comentan que debido a la alta demanda se están tardando las de lo habitual.

[Chris89]

A mi igual, ya cumplió un mes que lo envié y nada de nada. Ya hasta desconfío si me van a hacer la bonificacion o regresarme mi equipo