Problema micrófono 1

[Evyfams]

Hola! Alguien tuvo/tiene problemas con el micrófono 1? Intente todo, eliminar y reinstalar apps, restablecer de fabrica, instalar última actualización de software pero sigue indicando "necesita intervención " al evaluar el dispositivo.

Con este problema no se escucha mi voz en los audios de wsp ni insta. (Ya se reviso lo de limpieza, pero no tiene nada).

[Lucifer_Morningstar]

Lo mas importante al hacer una consulta sobre algun problema, es indicar que equipo tienes, desde cuando ocurre si fue despues de alguna actualización, etc

[DonBaxo]

Revisa la opción de arriba de acceso al micrófono añadiendo la opción a ajustes rápidos

[Evyfams]

Tampoco funciona :(

[Angela212311]

a mi tambien me paso lo mismo, luego de instalar la actualización del software, me sucede exactamente lo mismo, hable con alguien y me dice que debo llevarlo a un servicio técnico

[SamsungChile]

Hola Evyfams

Para revisar correctamente este inconveniente, te sugerimos revisar que tu Galaxy se encuentre en su ultima actualización. Por otro lado, te sugerimos entrar en la App de Samsung Members, luego seleccionar la opción de Asistencia, y en la opción de "Diagnostico" hacer la prueba de Microfono.

¡Saludos!

[Evyfams]

Está con la última actualización, y en diagnóstico indica "se necesita intervención"

[Edddooo]

Si fue después de una actualización, y empezaron errores de software, hay que realizar wipe caché system para eliminar archivos residuales / basura. Probar eso y revisar si se corrigió.

[Evyfams]

Como se hace?

[Edddooo]

https://youtu.be/r_exS_cadvw