Rede 4G não funciona no S21+

[Ângelofgf]

Adquiri um galaxy S21 plus antes de ontem, e venho notando que não consigo usar a rede 4G nele ( os dados móveis não funcionam nem selecionando "5G/LTE/3G/2G" nem selecionando "LTE/3G/2G". Funcionam apenas no modo "3G/2G"). Inicialmente achei que fosse algum problema na operadora de telefonia, porém tirei o chip que uso nele e coloquei em outro celular, tendo a rede 4G funcionado perfeitamente no outro. Também tirei o chip 4g deste outro celular e coloquei no meu, de forma que também não consegui usar a rede 4g (mesmo o chip sendo de outra operadora). Percebi, também, que durante esse processo de troca de chip e tentativas de usar os dados móveis, o s21+ esquentou bastante.

Há alguns dias, havia postado também aqui sobre o fato de achar que a bateria dele estava se esgotando rápido, pra um celular com 4800mAh.

Começo a acreditar que o celular veio com defeito, por apresentar esses problemas. O que vocês acham? Tô pensando seriamente devolvê-lo.

[Wiljanja]

Também estou tendo problemas com S21... perde o sinal a todo momento. 6 dias de uso.

[Marceloteo]

Pode ser que seja defeito mesmo, estou usando desde o dia 15/04 e o meu está funcionando normal. Não esquenta tbm, bateria dura mais que 1 dia.

[Ângelofgf]

Alguém já tem a solução pra esse problema? Sabe me dizer?

[Ângelofgf]

Já tentei, mas não resolveu. A atendente queria que eu fizesse um hard reset pra ver se dava certo, mas só dá pra fazer se o celular estiver conectado ao pc pelo cabo USB. Só que meu pc não tem entrada USB tipo C. 😥 Já entrei em contato com a loja em que comprei o aparelho. Vou trocá-lo.

[Ângelofgf]

Não deu certo também 😕

[Ângelofgf]

Tem não. Já tá com a última atualização. Obrigado por tentar ajudar, de qualquer forma.

[rikee]

Já resolveu?

[VRocinski]

Mesmo problema aqui, tenho que ficar desativando e ativando novamente os dados móveis. Com a atualização de junho não resolveu...

[rafaeldemeirateles]

Cara, consegui esse "atalho" graças a você. Estou com chamado na vivo pela segunda vez pedindo ajuda nesse assunto. Amanhã vou na samsung ver oq eles falam. A vivo fala que o s21 tem tecnologia muito avançada e o sinal de 5g acaba dando conflito com o 4g da vivo.