Tópico original:

TELA DO MEU GALAXY S10 NÃO QUER DESLIGAR

(Tópico criado em: 09-03-2024 09:33 AM)
46 Exibições
fanepaula08
Active Level 1
Opções
Galaxy S
Desde hoje de madrugada a tela fica ligada, seja com a tela de bloqueio ativada ou não, é só desliga quando o celular está carregando. Já atualizei o software pra última versão disponível e não resolveu. Não sei o que pode ser, e nem como resolver...
4 Comentários
Samsung_moderador
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Galaxy S
Olá, vinisantana08! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
CelioS
Active Level 7
Galaxy S
Eu acho que duas opções que deixam a tela ficar ligada são as opções Always on Display e Levantar para ativar.

Tente desativar essas opções para ver se o problema é sanado
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fanepaula08
Active Level 1
Galaxy S
Já ativei e desativei as duas opções e reiniciei o telefone e nada, continua na mesma
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CelioS
Active Level 7
Galaxy S
Talvez a única solução seja formatar mesmo, algo que se deve fazer apenas quando você tiver tempo para fazer backup e configurar tudo depois.