Ontem, 27/03/2024 após receber notificação de atualização de Bios disponível fiz o procedimento e após reiniciar o dispositivo já recebi uma mensagem que a bateria estava com problemas ou desconectada.
Agora o notebook simplesmente não liga mais sem estar na tomada e o LED indicador de carga fica piscando em vermelho.
Olá, tmgastaldo estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Olá, alexander41. Para que possamos entender com mais detalhes o que aconteceu, gostaríamos de conversar com você. Clique aqui para falar com a gente através dos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Sua colaboração é essencial para que possamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Pessoal, pra quem está com o mesmo problema e notebook em garantia, entrem em contato com o chat online e sigam todos os passos que pedirem, caso não resolver vão encaminhar para a assistência mais próxima (que foi o meu caso) Meu note ficou uns 3 dias na assistência e trocaram a bateria, resolveu o problema.
No geral, o serviço foi dentro do esperado, atendimento rápido e cuidaram super bem do meu note, não apareceram riscos/marcas/etc na assistência.
Possuo o mesmo problema, fui utilizar agr e ele deu uma notificação de q a bateria n era original e n poderia ser utilizada, ele está dentro da garantia pois n faz nem 1 ano q tenho ele, C alguém souber como resolver agradeço, e C a Sam tiver uma solução viável para o caso agradeceria
Olá, Tito2008 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
