갤럭시북 프로 Quick Share 구동이 안됩니다

[금호동남자]

2022.05월까지는 분명히 잘 구동이 되었었는데,

2022.09월말부터는 안되는것 같아요.

갤럭시북 프로 WIN11인데요.

갤럭시탭S7+

갤럭시탭S8 울트라

갤럭시노트10+

위의 3개는 원활하게 가능하나

갤럭시북 프로는 아예 프로그램이 구동을 안하네요...

그래서 일단 Flow로 진행하고 있는데....

저만 안되는게 맞는지 해서요.

아니면 WIN11 업뎃 하고 충돌이 있어 Update 예정이신가요...;;

갤럭시북 프로....어떻게 좀 해주세요

[쉐어플랫폼담당]

안녕하세요. Quick Share 담당입니다.

금호동남자님,

이미 다른 게시글에도 답변 드린 것처럼,,

번거로우시겠지만 아래와 같이 하신 후 Quick Share 앱 실행이 정상적으로 되는지 한번 확인해 주시면 감사하겠습니다.

1) 삼성 계정 앱 업데이트 or 삭제 후 재설치
2) PC 재 부팅 후 Quick Share 앱 실행

그럼 부탁드립니다. :)

감사합니다.

[금호동남자]

말씀 하신게 

1) 삼성 계정 앱 업데이트 or 삭제 후 재설치

이거 말씀 하신거면. 진작에 많이 하고 삭제 하고 재부팅하고 다시 설치하고

다 할 수 있는 것은 해 봤습니다.

다른

1)삼성 계정 앱 업데이트 or 삭제 후 재설치 가 방법이 있나요??

[쉐어플랫폼담당]

금호동남자님,

아래와 같이 "삼성 계정" 앱이 별도로 있는데, 해당 앱을 삭제 후 재설치 하신 후 PC 재부팅 후 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.

[금호동남자]

네 혹시나해서 위에 samsung account도 삭제 후 쟈부팅 재설치 완료하고 로그 파일 송부 드렸습니다.

[쉐어플랫폼담당]

금호동왕자 님, 안녕하세요. 퀵쉐어 담당입니다.

보내주신 로그를 통해 Windows 설정의 알림이 꺼져 있는 PC에서 발생하는 이슈로 확인되었으며, 차기 버전에 업데이트 예정입니다.

다만, 해당 버전의 배포는 2~3주 정도 소요되므로 바로 Quick Share를 사용하시려면 아래와 같이 설정 변경 부탁드립니다.

1. 설정 > 시스템 > 알림 켬

즐거운 하루 되세요 : )