먼저 설정시 온도조절모드에서 Asleep, 자동, Auto with Eco, Auto With Reset, Auto Changeover, Auto Changeover Active, Auto Cool, Auto Heat, Auxillary Heat Only, Auxillary Emergency Heat, Away, 냉방, Custom, Day Off, Dry air, 에코, 긴급, 긴급, Emergency Heat Active, Energy Save Cool, Energy Save Heat, Fan only, Frost Guard, Furnace, 난방, Heating Off, Home, ln, Manual, Moistair, 꺼짐, Out, Resume, 러시 아워, 러시 아워, Schedule, Southern Away 와 같은 많은 항목을 선택하도록 하는데 의미를 모르겠습니다. 일반적으로 보일러는 난방, 온돌, 온수가 기본이고 추가모드가 있을듯한데 내가 난방, 온돌, 온수 모드를 설정하려면 어떻게 해야 하나요? 위의 용어의 설명과 모드의 정리가 필요해 보입니다
두번째는 일정시간부터 온도를 낮출려고 아래와 같은 자동루틴을 설정했을때 맴버에게 알람까지 발생했는데 귀뚜라미 보일러에는 전혀 적용이 안되는군요. 귀뚜라미에서 제공하는 앱으로 확인결과 변화가 없었으며, 스마트싱스에서 연결된 기기인 온도계로 확인 결과 온도가 전혀 낮춰지지 않았습니다. 스마트싱스에서 귀뚜라미 보일러의 기록 정보를 확인하여도 기록 정보가 존재하지 않는군요. 자동화 루틴 언제 실행할까요? 오후 8:00 주중 무엇을 할까요? 귀뚜라미 보일러 켜기 난방온도: 10 ℃ 온도조절모드: 난방 맴버에게 알림 보내기 보일러온도 내림 홍길동
마지막으로 위와 같이 자동화 루틴을 처리할때 귀뚜라미 보일러처럼 서비스 연결된 기기가 정상적으로 작동하지 않을때 오류 기록을 어떻게 확인이 가능할까요?
안녕하세요, Samsung_NQLwN1H님. 말씀하신 '보일러 연동 후 자동루틴 동작이 되지 않는 현상'은 귀뚜라미 서버쪽에서 '온도 설정' 동작이 되지 않은 것으로 보이나, 보다 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 앱 내 '오류보내기'로 아래 정보와 로그를 포함하여 문의 부탁드립니다. - 경로: 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보] - 보일러 모델명: - 상세 증상 설명 및 스크린샷: - 커뮤니티ID: Samsung_NQLwN1H 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
