에어컨 AI 쾌면 학습 초기화 문의

[액티브2유저]

AI모드로 25도 설정해놓으면 잘 돌아가다가 새벽쯤에 쾌면모드로 전환됩니다(시계표시 하나뜨고 18도로 내려도 온도 조절 안됨)

그 상태에서 온도 조절도 안되서 아주 덥게 찜찜하게 일어나는데요

처음에 샀을때는 25도를 유지하면서 냉방 제습 청정 됐던 것 같은데 이게 학습이 되서 그런건가요?

스마트 쾌적 모드로 쓰고싶은데 와이파이를 끄고 쓰라는건 스마트싱즈를 쓰지말라는 얘기인지요

1. ai 학습된거 초기화 방법이 있는지(팩토리 리셋 등)

2. 와이파이 연결 상태로 스마트 쾌적 모드로 쓸수있는지 혹은 쾌면 모드 제거가 가능한지

감사합니다

[에어솔루션담당]

안녕하세요 생활가전 품질 담당입니다
21년도 이전모델은 AI쾌면이 자동적으로 열대야 쾌면 모드로 전환됩니다
열대야 쾌면 모드는 종료 전 1시간부터 기상기온에 맞춰 온도가 올라가고 설정시간이 되면 꺼지므로 아침까지 시원하게 사용하시려면 주무실때 열대야 쾌면 모드에서 설정시간을 조절하시어 사용하시길 바랍니다(최대 12시간까지 설정가능)

감사합니다 

[액티브2유저]

22년모델입니다 q9000
af17b6474gzrs
패넷에서 구매했구요
질문의 해답은 없는걸까요?

[아라랑]

저도 그래요 같은증상이시네요
22년도 모델인데도 ai모드로 설정하면 새벽되면 쾌면 모드가 되면서 셀프열대야가 되더라구요

[철근20호]

안녕하세요 동일한 증상으로 ai쾌적 기능 사용할수가 없네요..

쾌면 모드 사용하지 않는데, ai 쾌적모드에서.....야간에 쾌면모드 변경, 기상시간 에어컨off

쾌면모드 시간 설정한적도 없는데,,,,ㅠㅠ

쾌면모드 변경 없이,  ai쾌적 사용 할수 있는 설정 없나요

[액티브2유저]

제가 임직원인데 사내게시판에 물어봐도 답이 없네요
스마트싱즈 끊고 쓰라는 답변만 ㅋㅋ

[철근20호]

Ai 쾌적 사용할 이유가 없는것 같네요

[아이롱맨v]

저희도 더워서 이 시간에 열대야 쾌면모드로 자다가 깨서 여기저기 확인을 해보니 저와 똑같은 증상들이시네요ㅜㅜ