04-13-2020 06:00 PM - 편집 04-13-2020 06:01 PM
SmartThings안녕하세요. SmartThings 담당입니다.
담당자에게 확인해 본 결과, 문의하신 태블릿 제품의 경우는 '멤버 위치'기능을 지원하지 않았으나, 곧 업데이트되는 버젼(4월말 경)에서 해당 기능 지원 예정입니다.
업데이트 이후 멤버위치 조건을 사용하시기 위해서는 다음 2가지 조건을 만족하셔야 ‘자동화조건’에서 위치조건 사용이 가능합니다.
1. '이 휴대전화를 내 위치로 활용하기’을 활성화
- ‘SmartThings 앱→ 왼쪽 상단 ‘더보기’ → 설정 → '이 휴대전화를 내 위치로 활용하기' ON
2. ‘장소 설정'에서 실제 위치 지정 필요
- ‘SmartThings 앱→ 오른쪽 상단 ‘더보기’ → 장소 설정 → ‘위치’에서 실제 위치 지정
이후에도 같은 증상이 발생 시, 정확한 확인을 위해서 문제 상황에서 ‘오류보내기’ 를 통해 로그 전송 부탁드립니다.
해당 증상 발생 즉시 ‘SmartThings 앱→ 좌측 상단 더보기→ 문의하기→ 오류 보내기’에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 후 사용하시는 기기 모델명, 오류 메시지 또는 캡쳐 화면 및 자세한 설명, 커뮤니티 아이디 등을 기재하여 보내주시면 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.
※ 삼성전자 고객센터: 1588-3366, 상담 시간(평일- 09:00~18:00)
※ https://help.content.samsung.com (1:1 문의)
감사합니다.