Betul, jadi poin yg ingin saya utarakan itu begini: pertama, semua barang elektronik yg menggunakan layar oled/amoled pasti punya risiko penyakit tersebut, apapun jenisnya (tv, monitor, hp, dll), dan apapun brand dan merknya. Layar amoled ini teknologinya jauh di atas layar biasa (ips/pls lcd), dan keluaran gambarnya jg jauh lebih bagus, tapi itulah risiko teknologi yg lebih kompleks dan rumit, lebih sensitif thd panas benturan, dll.
Pada poin kedua, saya sangat setuju dengan Anda, layanan purna jual Samsung (terutama Samsung Indonesia) relatif paling buruk dibanding brand2 lain. Dan ini saya jg udah membuktikan sendiri. Ini yg perlu ditingkatkan lagi, biar tidak jadi ironi bahwa salah satu brand terbesar di ranah smartphone tapi purna jualnya buruk.
Jadi intinya begini, oke semua layar oled/amoled pasti berisiko, apapun brandnya dan untuk menutup hal ini, pabrikan WAJIB memberi layanan purna jual yang bagus.
Alasan saya berasumsi, krn ada kelucuan di komen Anda..yg saya kritik itu Sumsang, tp kok Anda yg lebih greget malah, sampe2 kasih foto banyak dr merk2 lain..wkwwkw... moderator samsung nya yg malah pura2 ga tau..defense mechanism nya Anda yg malah muncul..wajar saya berasumsi begitu..semoga Anda paham...salam damai..
Wkwkwk, ga gitu gans, sy kasi foto2 tsb sbgai bukti aja klo brand lain jg bisa kena. Saya belum bahas masalah purna jualnya pas itu. Dan klo masalah layanan purna jual, ya, saya setuju emang samsung relatif paling kureng dan berbelit2. Sy sendiri pernah antar teman saya ke SSC mau klaim garansi port usb nya ga bs baca otg, eh, klaimnya ditolak dgn alasan hpnya lecet, padahal cuma dent setitik. Dan saya sendiri pernah klaim garansi di X*aomi krn layar bagian atasnya ga responsif, tanpa banyak berlama2 langsung ditawarin unit baru besoknya, seri di atasnya lagi, karena stok seri saya kosong.
Boro2 nyeles Samsung gans, sy user biasa aja yg kebetulan lg pake Samsung skrg, fanboy jg bukan, orang saya hp gonta ganti brand terus.😂
Halo kak, sebaiknya coba bawa ke SSC (Samsung Service Center ) terdekat untuk cek device nya. Terkait informasi detail (estimasi biaya, ketersediaan items, lokasi dan jam operasional SSC, dan lainnya) atau konsultasi bisa via Live Chat di tab Get Help. Terima kasih.
