Adquiri uma TV samsung 55 polegadas linda . Sempre me atendeu bem. Inclusive tem pouquíssimo uso por dificilmente tem alguém casa . Faz mais ou menos 30 dias que apresentei defeito. Levei em um técnico confiável e ele condenou a TV. Levei numa segunda empresa e o laudo foi o mesmo. Fiz a reclamação no site Reclame Aqui e nem t8ve retorno da Samsung. E foi aí que descobri que existe um defeito na fabricação desses televisores . Vício oculto . E fiquei abismada em ver qie e campeã de reclamação. Sugiro um recall já que se trata de um bem durável.
Sugiro também que mais pessoas se reúnam pra entrar com uma ação contra a Samsung
Vc conseguiu falar com a Samsung pelo chat? Aqui mesmo, na aba suporte, dá pra falar com eles. Quando tive problemas no meu celular falei com eles por aqui. Aí me indicaram um Centro de Assistência Técnica e fui lá e resolveram o problema
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Minha TV Samsung 55 polegadas está apresentando loop infinito com 2 anos de uso. Pior é a segunda TV samsung que compra e dá o mesmo problema. Inacreditavelmente um absurdo!!
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A minha qn83b foi a mesma coisa, reclamei em todos os lugares, aconselho a ajuizar a questão, pois o atendimento é péssimo, ele alegam que está fora da garantia contratual de 1 ano, mas as TVs neo qled tem uma garantia de vida útil de até 7 anos por ser um bem durável, não perca seu tempo, receba a negativa da Samsung e vá atrás de um advogado
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