Minha 58NU7100 parou de funcionar do nada.
Depois de pesquisar, constatei que esse modelo possui um problema de fábrica, vício oculto.
Contatei a Samsung e além da assistência nem se dar ao trabalho de realizar a visita, me cobrou 3 mil reais pelo conserto.
Aparentemente o vício oculto e a negligência no atendimento ao cliente é política da empresa.
Vou continuar a buscar os meus direitos como consumidor e a expor essa marca desonesta, que comercializa produtos simplesmente morrem em 2/3 anos.
A minha TV está dando o mesmo problema, após 3 anos. Agendei a visita técnica para poder verificar o que a Samsung irá fazer para realizar o conserto sem custo, devido que a TV tem um prazo de duração de 7 anos.
