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제목:

갤럭시 화면 지지직 네모 가로줄 생기는 문제 있으신 분들

(게시글 작성 시간: 06-12-2025 12:17 PM)
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미삐mibbi
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갤럭시 S
s23+ 이용자입니다
커뮤니티에 저와 동일 증상 발생하신 분 많은 것 같아 올립니다





* 증상 발생 후 멤버스 오류보내기로 로그 전송
-> 멤버스 답변 : 섭센 가서 하드웨어 점검 받아보시라



섭센 1차 방문
1. 액정 문제나 소프트웨어 문제라서 액정 교체해보고 안 되면 데이터 다 지워봐야 한다는 답변
2. 폰 산 지 2년 안 돼서 무료로 액정 교체
3. 동일 증상 발생 + 악화

* 오류보내기로 로그 또 전송
-> 멤버스 답변 : 섭센 가서 k로그 분석 어쩌고 하면서 하드웨어 또 점검 받으라 함



25.06.12.
섭센 2차방문

1. 메인보드 교체해야 하는 것으로 보입
2. 보증기간 남아서 마찬가지로 무상수리
3. 메인보드 교체 시 데이터 다 사라지므로 백업 후 재방문 요청



25.06.13.
섭센 3차방문

1. 메인보드 교체 시행
2. 업데이트 이후 문제 발생했고 7.0 이후 많은 이용자가 불편겪고있다고 말했으나 모른다함
3. 또 문제 증상 발생 (단, 빈도는 줄어듦)

* 멤버스 오류보내기로 로그 전송 또또또 했지만
-> 멤버스 답변 : 섭센 가서 k존분석 요청해라
---> 제 답변 : 서비스기사한테 다 요청했다 지금 문제 발생한지가 언젠데 본사차원에서도 파악 안 된 문제면 심각한 거 아니냐?
-----> 멤버스 답변 : 분석해보겠다 (하지만 한달 넘은 지금 시점까지 원인과 분석결과 답변이 없음)



25.07.09.
섭센 엔지니어 전화옴1

1. 문제 지속되고 있다고 말함
2. 기사님 : 한번 더 메인보드 교체해보시면 어떨까요?
3. 액정 메인보드 둘 다 새거로 갈았는데도 똑같다. 딱히 하드웨어 때문 아니라고 생각한다. 시간 낭비하고 싶지 않다




25.07.15.
섭센 엔지니어 전화옴2


1. 동일 증상 발생하냐고 해서 그렇다고 함
2. 본사측에 빨리 해결해달라고 요청드려놓았다고 함
3. 문제 해결을 위한 몇 가지 질문을 함
---- 캐시워크 같운 잠금화면 따로 설정한 거 있나요? (x)
---- 올웨이즈온 디스플레이 했나요? (x)
---- 잠금화면 열 때 그런가요? (o)
---- 홀드버튼, 지문인식, 얼굴인식 어떤 거 할 때 그런가요? (홀드, 지문인식)
---- 비밀번호로 열때는 안 그런가요? (o)



삼성멤버스에 s23 유저들이 대부분 그런 증상 발생했다 하고,
소프트웨어 업데이트 이후 증상 발생했다고 하니까

이런 경우는 처음 봤다고 딱히 솦웨 업데이트나 기기 문제는 아니라고 답변했습니다

7월 17일 현 시점 기준
액정 1회, 메인보드 1회 교체했으나 증상 지속되고 있어요

하드웨어 바꿔도 똑같습니다. 괜히 시간낭비 안 하셔도 될 거 같ㅏㅌ아여


50 댓글
꼬북님
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갤럭시 S
저도 업데이트 하고 ㅠ 자꾸 지지직 거리던데.. 왜 그럴까요???
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미삐mibbi
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갤럭시 S
저랑 동일하게 지직거리세요??
본문에 적혀있듯.. 다들 업데이트 하고 증상 발생했다고 하는데
점검 3번 받아보니 하드웨어(메인보드) 문제라서 저는 무료교체 받았습니다

언제 폰 나갈지 모르니 메인보드 교체해보시길 바라요!! 바꾸고 나니까 한번도 안 그러네요
꼬북님
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갤럭시 S
네.. 화면 결 때 한 2 3번 정도 지지직 거려요 ㅎㅎ 색상도 똑같구요 ㅠ 업뎃하고부터 뜨는 것도 똑같네요!! 아직 2년 안됐는데 가면 무료로 해 줄까요??
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미삐mibbi
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갤럭시 S
네!! 구매 2년 이내면 보증기한 내라서 전액 무료예요 ㅎㅎ
대신 침수나 파손 흔적 있으면 돈 내야합니다..!!
미삐mibbi
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갤럭시 S
업뎃 이후 배터리 발열이나 이런것도 심해지고 사람들이 다 솦웨 업뎃 후 지직거린다 하는 거 봤다고 기사님께 말했었어요

아직 보고받은 건 없고, 기기 리콜 들어온 것도 없어서 하자 정보는 잘 모르겠는다고 하더라구요

그리고 솦웨 문제로 발열도 생길 수 있다 하는 거 보면..

유독 23 이용자만 그런 거 보면 업데이트 오류 때문에 메인보드에도 영향이 갔지 않을까 싶네요..!! (추측) 🔥 🔥
꼬북님
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갤럭시 S
이왕 가는거 메인보드랑.. 배터리도 바꿔달라 해야겠네여ㅜㅜ
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꼬북님
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갤럭시 S
큰 맘 먹고 산 핸드폰.. 속상해네유 ㅠㅠ 친절한 설명 감사합니다~~😊
미삐mibbi
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갤럭시 S
저 방금 동일 문제 다시 발생했습니다
일단 그 증상 발생하시면 삼성 멤버스에 로그 포함해서 오류 보내기 기능 바로 보내보세요
저 증상할 때마다 로그 보내고 있습니다
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령3
Beginner Level 3
갤럭시 S
헉 저도 동일한 증상이에요. 소프트웨어 업데이트 후 발생했어요!! 위치도 똑같습니다 ㅜㅜㅜ
령3
Beginner Level 3
갤럭시 S
저도 업뎃 후 충전기 꽂아놓고 자면 아침에 발열 상당하더라고요.. 하 업뎃 되돌리고싶네요
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
발열도 심하고 사진찍을 때 카메라 손가락으로 확대할 때 갑자기 화면 멈춰버리더라고요 ㅠㅠ ;;; 이번 업뎃 확실히 문제가 큰것같아요
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newwave_
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갤럭시 S
갤23 입니다. 저도 소프트웨어 업데이트 후에 딱 저렇게 지직 거립니다.. 업뎃 전에는 아무 이상 없었는데요 ㅜㅜ
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
아무래도 소프트웨어 이상을 숨기고있는 거 아닐까 싶습니다.. 아무리 업뎃 이후라고 말해도 원인을 말을 절대 안 해줘요 ㅜㅜ 그리고 다른 게시글에도 그렇고 유독 23 이용자만 이런 증상 나타나는데.. 대체 뭘까요...

제일 최신패치도 하셨나여??
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newwave_
Active Level 2
갤럭시 S
네 저거 고치고 싶어서 업그레이드는 나오는 즉시 바로바로 했어요..
소프트웨어 탓 같아요 폰 떨군적도 없도 잘 만 쓰고 있었는데 말이죠 ㅠㅠ
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아이폰17
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갤럭시 S
오늘 증상 더 심해요 ... 삼성 고쳐주세요 s23만 그런거 바꿀 때 되서 그런가 의심들어요 ㅜㅜ
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
근데 댓글 단 사람들 99% 이상은 23 유저들이에요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 어제 섭센에서 기사님이 전화오셔서 메인보드 교체 한번더 하시라고 권유하시길래 하드웨어 문제 아닌것 같다고 말씀 드렸어요
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8inn
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갤럭시 S
저도 최근 업뎃이후에 저 증상이 가끔 나오네요

교체 안해도 괜찮을까요?

약정기간 끝나서 아싸리 폰을 바꿀까 고민중이기도 해요
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미삐mibbi
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갤럭시 S
소프트웨어 문제면 바꿔도 똑같을거 같아서 저도 교체 요청 안 하고 있어요 ㅠ
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Protectic
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갤럭시 S
저도 7.0 업데이트 하고 갑자기 이러네요 어이가 없네요 ㅋㅋㅋ
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미삐mibbi
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갤럭시 S
업데이트 이후에 생겼다고 제가 진짜 몇번이나 멤버스 로그보내기 오류랑 섭센 기사한테도 말했는데
멤버스 - 아직 오류 분석중 기다려달라 (6월부터 이 답변만 반뷱)
섭센 - 한번 더 메인보드 교체하고 액정 갈아주겠다

이러니 참 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아오 🔥🔥🔥
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베타훈
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갤럭시 S

폴드5 사용자 입니다 
24년 4월 개통 했구요 
이번 UI 7.0 업뎃 이후 외부액정에서 완전 똑같은!! 가로 박스형태 지지직 줄 생기네요 
잠금화면 풀리는 순간에만 발생해요 

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Protectic
Active Level 1
갤럭시 S
저도 그래요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
서비스센터 가보니 진단툴 돌려봤더니 정상이라고
현상 나올때 다시 오라는데 현상이 매번 나오는게 아닌데 어쩌란건지 모르겠네요 ㅋㅋㅋㅋ
Os결함 맞는거 같은데
미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
근데 끝까지 모르겠다고 분석중이라고 답변오네용..
섭센 가면 계속 액정이랑 메인보드 한번 더 갈아보자고 하고
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
벌써 2달째 이지경인데 아무 해결책이 없어요 ;;;
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Protectic
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갤럭시 S
혹시 교체하신 이후에는 이상이 없으셨을까요?
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
아뇨 계속그래요
지금 상황 타임라인 정리하면 이래요
- 5월 처음 증상 확인 (하루에 3번 정도 문제 발생)
- 멤버스 로그 보냈으나 확인되는 거 없다고 서비스센터 가서 하드웨어 점검 받으라함
- 서비스센터 1차 방문 : 액정교체
- 문제 또 발생
- 멤버스 로그 보냈으나 똑같은 답변
- 서비스센터 2차, 3차 방문 : 메인보드 교체
- 문제 또 발생 (이틀에 1번)
- 로그 보내고 화내니까 본사차원에서 다시 점검한다고 답변 받음
- 서비스센터 기사 2~3번 정도 연락와서 메인보드와 액정 재교체 권유

근데 소프트웨어 문젠데 7.0 업데이트 하고 그랬다고 해도 모르겠다고 하고..
뭐 어찌할 수 있는 게 없네요 진짜 화납니더
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Protectic
Active Level 1
갤럭시 S
동일 기종 아닌 폴드5에서도 완전히 동일한 증상 발생하는거 보면 분명히 OS 문제가 맞는거 같은데
수리해도 해결이 안된다니 참.. 대기업이란게 대응이 참 어이가 없네요


답변 감사하고 도움주셔서 감사합니다. 빨리 해결되시길 바라겠습니다
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아구보리
Beginner Level 3
갤럭시 S
저는 s23 사용자인데 2년이 지나버렸어요 ㅠ 최근에 종종 생겨서 매번 재현이되는게아니라 영상을 못띡었는데 저도 똑같습니다 어찌해야될지 모르겠네요..
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
소프트웨어 문제면 아무리 뭐 교체해봐도 똑같아서 상관없을 듯합니다
수정패치 이후에 오류 없어지면 다행이지만요 ㅠ
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chchic
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갤럭시 S
23+ 사용자인데 저도 얼마전부터 이래요. 서비스센터 가면 액정 갈라고 할까봐 가지도 못하겠네요. 보니까 원인도 여즉 못 찾고 제대로된 대응도 안하나본데...하 짜증나네요.
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
진짜 너무 거슬립니다.. 삼성 서비스가 이런 수준이 아니었는데 최근 너무 실망스럽고 화나네요
이언이
Active Level 1
갤럭시 S
와 저만 그런줄알았는데 공장초기화한후에도 증상 똑같을까요?
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
공장초기화가 메인보드교체랑 같은 말일까요??
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인빈서블
Active Level 1
갤럭시 S
저는 폰 바탕에 알람 뜰때 저러더군요...S23 입니다. 근데 센터가기 그런게 증상이 복불복이라 가서 증상이 안생기면 어쩌죠?
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
넹 저게 특정 상황에서만 나오는 게 아니라 진짜 랜덤이라
처음 섭센 갔을 땐 증상 나타날 때 남한테 부탁해서 사진이나 영상 찍어오라는거예요?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 증상이 2초 이내 나타나고 바로 사라지는데 어케 확보하라는건지..
그래서 저도 몇주 동안 폰 잠금해제 하기 전에 계속 카메라 들고 있다가 운좋게 찍었어요

내방해서 안 나타나면 제가 첨부한 영상 보여주면서 이거랑 증상 똑같다고 말씀하셔요 그렇게 사용하시라고 일부러 멤버스에 영상 올린거예요!!
인빈서블
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갤럭시 S
센터갈 시간도 없는데 헛걸음 할것 같아 고민이네요. 중고로 팔고 25 가고싶은데 그냥 팔면 양심이 . . .😭
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
근데 가도 안고쳐져요 기기 성능문제가 아니라 솦웨 문제라서 ㅜㅜ 저도 시간 엄청 날렸어요
만약 오류나면 바로 멤버스에서 로그따서 오류보내기 해주시면 도움될거예요ㅜㅜ🙏🙏
저 혼자 여러번 보내니까 별 조치도 안 하고 기다려달라는 말만 2달째예요 ㅋㅋㅋㅋ
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인빈서블
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갤럭시 S
보증 기간이라 할수있는건 해봐야겠네요. 감사해요 🙂
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chchic
Beginner Level 5
갤럭시 S
이 현상 다수 나타나는 거 같은데 삼성 아예 피드백도 안하네요.
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
그니까요 한 4일전부터 하루에 5번씩 증상 나타나는데 모르쇠.. 실망입니다
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뿌당근
Beginner Level 2
갤럭시 S
저도 23인데 저래요ㅠㅠㅠ 작성자분은 아직도 저 현상 나타나시나요?? 이러다 갑자기 액정 나가서 데이터 날라갈까봐 무섭네요..백업 미리해놔야할지ㅠ
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
네 아직 저래요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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유툽홀릭
Beginner Level 2
갤럭시 S
s25로 기변하게할라고 이렇게 늑장대응하나싶네요.
s23만 이런거보면 일부러 심었나 의심마저드네요
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
맞아요 일부러 그런 거 맞는거같아요
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조그만병아리
Active Level 1
갤럭시 S
저도 갤럭시 s23인데 이 증상이 나타나는데 해결된 사람은 없는거죠...?
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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
네 아무도없어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 이건 단체고발해야 하는 거 아닌가 싶네요
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Samsung_NGGcSsX
Beginner Level 2
갤럭시 S

요즘은 서비스센터가면 어떻게 처리되나요?

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미삐mibbi
Active Level 3
갤럭시 S
해결 안 될 거 안 이후로는 안 가봤는데
저처럼 그냥 액정 가는 거 권유하거나 메인보드 교체 권유할 것 같네요
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고용잉
Beginner Level 2
갤럭시 S
저 얼마전부터 저러네요 검색하다 들어왔믄데 ㅜㅜ 저도 s23이요
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