경고. 카메라 앱을 실행하지 못했습니다.

[해나씨]

사진 자주 찍는데 이 오류를 너무 자주 봐서

삼성서비스센터왔더니 핸드폰재부팅을 안해줘서 그렇답니다.

2~3일에 한번씩 스마트폰은 재부팅이 기본이며,

거의 모든 오류는 재부팅으로 90이상 해결이 된다고합니다.

구입한 지 한 달된 핸드폰 배터리가 하루를 못 버티는데도 정상이라네요.

기존 핸드폰은 적어도 1년까지는 보배가 필요없었는데 답답하네요.

참고로 핸드폰은 s22 울트라입니다.

[20개월할부당한김녹차님]

이제보니 아이폰은 선녀가 아니라 신(God)이었네 최적화에선 그냥 갤레기가 범접할 수 없는 신의 영역이다

[해나씨]

항상 갤럭시를 썼는데, 그동안 운이 좋았었나봐요. 불운을 지금 한번에 받는 느낌입니다 ㅠㅠ

[Anonymous]

다른폰은 안그런데 갤럭시만 그런다고요? 그런쪽으로 특화 시켰나 보네요. 조금더 시간지나면 필요할때만 켜서 사용하라고 하겠네요. 저도 이증상 때문에 열받는데요

[해나씨]

여기 답글 남기는 삼성 카메라 담당이 재부팅얘기한 건 못 봤다고했더니 그건 너~~~~~무 기본이라서 말 안한거래요. 핸드폰 재부팅해봅시다. 저도 방금 재부팅했어요.

[Anonymous]

재부팅해도 마찬 가지 입니다

[해나씨]

그러네요 저두 또 봤습니다 ㅠㅠ

[S22울트랑]

저도 동일 모델 동일증상 있네요.. 펌업 기대해봅니다...개선되고 수정되어야할 부분입니다.

[해나씨]

동일증상이 꽤 많은 사용자에게서 일어났는데, 해결법이 재부팅이라니 진짜 황당합니다.

[카메라담당]

해나씨 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 카메라 앱 실행 시 오류와 관련해서 다소 번거로우시겠지만 정확한 원인을 파악하기 위해 문제 재현 직후 오류 보내기를 통해 로그 파일을 보내주시면 분석 후 연락 드리도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기(로그추출)
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 삼성멤버스 앱 V3.9.21.2 이상 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.

감사합니다.

[해나씨]

보냈잖아요

[카메라담당]

해나씨 님,
다시 한번 오류 보내기를 통해 문제를 보내주셔서 감사합니다.

보내주신 오류 보내기를 확인한 결과 총 2건(로그 2개, 사진2개)의 접수 기록을 확인하였으며, 로그는 정상 접수되었지만 사진 파일은 모두 업로드 시 오류가 발생한 것으로 확인됩니다.

보내주신 로그를 분석 한 결과 해당 증상은 카메라 앱 실행 후 줌 배율 동작 시 x2.1배 ~ x2.9배의 구간에서 역광(빛을 등진) 상황이나 주변 조명에 따른 특수한 환경에서 간혹 문제가 재현 되는 것을 확인하였습니다.

해당 문제 현상을 수정하여 차기 SW 업데이트에 반영하였으며, 곧 업데이트 공지가 있을 예정이니 추후 SW업데이트 하신 뒤 다시 한번 사용해주시면 감사드리겠습니다.

감사합니다.

[Anonymous]

전 s22플러스에요 첫날 개통하고 대리점에서까진 카메라됫다가 갑자기안되서 서비스센터갓더니 원인을 알수없데요 그래서 불량품확인하고 교품햇어요 자기들도 왜그런지알수가 없다하더라구여..재부팅해도 전 안됫엇어요.. 데이터삭제 캐쉬삭제 재부팅 초기화 다해봣엇거든용..

[해나씨]

저는 되었다안되었다그러니까... 그냥 재부팅하고, 또 그러면 다시 오래요. ㅠㅠ 센터가 옆집도 아닌데 기껏 시내까지갔더니 너무 허무한 답변을 줘서 기가 막히네요 ㅠㅠ

[Anonymous]

전 ㄷ개통직후엔.됫다가 안되서 교품증 받고 교환햇는데 받은 새제품도 카메라가 됫다가 렉걸리면서 됫다안됫다한적 잇어요ㅜㅜ

[익명11]

2-3일에 한번씩 재부팅은 기본사항이 아니고 일주일에 한번씩 껐다켜줘도 됩니다. 초기에 카메라앱 촬영안됨이 불량으로 교환받으신분 몇분 계시던거같더군요. 배터리는 전에 쓰던 기종이 뭐였는지는 모르겠으나 5G+120Hz 게임안할시 6시간정도 나오네요.

[익명11]

해당 링크를 참조하세요
https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-s/s22u-카메라-모듈-교환하고-왔습니다-카메라-앱을-실행하지-못했습니다/td-p/15862916

[Anonymous]

1 주일 에 한 번은 자동 부팅이고요. 간헐으로 계속 발생중이어서 센터가도 증상이 바로 안보이니 답답합니다

[해나씨]

센터 수리기사가 2~3일에 한번씩 재부팅하라고합니다. 근데 그래도 오류가 뜨네요. ㅠㅠ
게임은 전혀 안하고, 야외에서 카메라를 자주 사용해요. 이전에는 s9+ 사용했고 사진찍는건 예나 지금이나 비슷한데, 배터리 닳는 속도가 벌써 불편하면.. 차후에는 어떨지 진짜 감도 안 오네요 ㅠㅠ

[즈즞]

ㅠ