삼성패스 자동 로그인 안됨

[세세빠]

기종 : s25u

삼성패스는 지문으로 잘 사용중

삼성패스가 자동 지문 팝업 안됨

예를들어 어플에서 로그인 시 예전에는 자동으로 지문팝업이 떴는데 지금은 안떠서 키보드 툴바위에 있는 삼성페스 누르고 수동으로 클릭하면 id랑 pw들어가고 로그인하면 됨

폰 재부팅하보고 3월1일자 보안패치 해봐도 동일하고 삼성패스 지문 자동 팝업 안됨

지문 자동 팝업 가능한 방법이 있을까요?

그리고 오늘 엊데이트 중 자동인증이 있었는데 이 업뎃과 연관은 없을까요?

[오뚝이철이]

업데이트 시
자동 인증 있을 때.바로 등록했으면
좋을 뻔했습니다.
수동으로 등록해둔 것은 자동으로 안되지만
앱을 자동 등록 시킨것은. 잘 되지 않나요?
재부팅 한 번 해보시고
안되면 다음 업데이트를 기다려야 하겠네요,
즐거운 저녁 되세요.

[삼성패스담당]

안녕하세요. Samsung Pass 담당입니다.
먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

상세한 원인 파악과 해결을 위해 추가 정보 요청 드리는 점 양해 부탁 드립니다.

이용하시는 서비스에서 로그인 시도 직후 아래와 같은 절차로 로그 데이터 공유 부탁드립니다.
- Samsung Members 앱 실행 > '도움받기' 선택 > '오류보내기' 선택 > '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크 후 오류 내용 전송

감사합니다.
삼성패스 담당드림

[세세빠]

2번 오류 보내기 했습니다

확인 부탁드립니다

[현짱짱이]

저는 s24u는 안 되고
노트20은 또 잘되서 이게 뭔가 싶네요.

[세세빠]

위에 삼패담당자가 쓴 글에 있는 오류보내기 하니 이틀내로 답변와서 저는 이제 잘됩니다

저는 자동완성이 삼성페이가 아니라 구글로 바꿨어서 안되었는데 지금은 잘되네요

[현짱짱이]

실례가 안 된다면 답변 공유 부탁드려도 될까요?
저도 이게 갑자기 안 되서 글 찾아보다가 저랑 상황이 너무 같으셔서 들어왔거든요.😂

[세세빠]

저는 첨부사진 내용을 답변 받았고 적용하니 잘되네요
잘 해결되길 바랍니다

[현짱짱이]

삼성패스로 되어있는데도 안 되네요.
따로 문의해보겠습니다.
바쁘실텐데 일일이 답변 주셔서 너무 감사합니다.ㅜㅜ
좋은하루보내세요.😊

[세세빠]

잘해결되길 바랍니다
수고하세요

[현짱짱이]

감사합니다^^