전화할때 밖에서 상대방 목소리가

[s918nu]

잘안들립니다 어찌해요? 

[ㆍRazerㆍ]

소리 최대로 해도 잘안들리는거라면
상단 스피커 교체해야하지 않을까 싶습니다

[Anonymous]

아니면 핸드폰 수리점을 가보세요

[오디오담당]

안녕하세요,  g996n플러스 님.  Audio 담당입니다.            

고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.            

우선 고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는 것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.            
번거로우시겠지만 말씀하신 현상 발생 시, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.            

- 문제 현상 발생            
- 곧 바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택            

현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어, 공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.            
아울러 문제 현상이 발생하는 특정 재현 경로가 있는지 함께 알 수 있다면 문제 해결에 많은 도움이 될 것 같습니다.            

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.            
감사합니다. 

[실비이]

갤러시울트라25기기인데요. 실내에서는 잘들리는데 외부에서 전화통화할 때 상대방의 목소리가 작아졌다 커졌다 합니다. 통화가 고르지 못해 불편합니다.