s22 플러스 스피커 단자 불량

[Members_9pZ1oiA]

s22 플러스 유저인데요. 

개통한지 2달이 안되어 가는 시점입니다. 

문의내용은 저는 블투와 이어폰을 같이 사용하는데 이어폰을 휴대폰 단자에 꼽고 통화나 게임 영상을 들을때  가끔씩 스피커로 전환이 됩니다. 이이폰을 꼽고 있는데 이어폰에서 소리가 나지않고 스피커로 나오는거죠. 그러다 다시 이어폰으로 전환되구요. 

그래서 이어폰 불량인가 해서 다른걸 사용해도 똑같은 현상이 발생되구요. 
설정을 잘못한건가요. 아니면 a/s를 받아야 하는건가요??

[오디오담당]

안녕하세요 Members_9pZ1oiA 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.