Aplikasi S LIME Error di Android 7-9

[KenzieKenzo]

Karena laporan atas kendala ini melalui CS sepertinya tidak ada respon yang cepat, mohon info kepada pengguna aplikasi Samsung di sini, khususnya pengguna app S-Lime. 

Apa ada yang mengalami masalah dengam aplikasi S-Lime nya, khususnya saat menggunakan Galaxy / perangkat Android apa pun, yang masih OS Android 7-9? Karena di semua perangkat saya, khususnya orang tua yang masih menggunakan Android dengan OS 9 (dalam hal ini Galaxy Note8), saat akses S-Lime yang merupakan default / system app, selalu mengalami error. Bisa install / update sampai versi terbaru 4.4.4, namun tiap masuk app, selalu error "tidak ada koneksi internet" atau "network error" / "unknown error" .

Sudah dicoba semua cara:

1. Pakai app versi lama (hampir semua saya tes)

2. Versi sudah terbaru

3. Pakai WiFi / mobile data dengan koneksi yang pasti normal lancar

4. Dissable Chrome dan aktifkan Android Webview 

5. Wipe data / cache / update Play Store dan Play Service

6. Tes di Android brand lain yang juga masih Android 7-9

Semua sama error-nya, dan idak bisa mengatasi kendala yang ada.

Cek di halaman app ini di Play Store, jelas tertulis bisa dijalankan minimal di Android 7, dan jelas tertera juga bisa bekerja di Samsung Galaxy Note8 SM-N950F.

Tolong bantuannya untuk rekan di sini apa ada kendala serupa, dan apa solusinya? 

Apa memang ini Samsung sengaja mengunci device dengan Android 7-9 ketika mau masuk server S-Lime mereka? Dipaksa ganti device Galaxy terbaru, mungkin? 

[Mogay]

pake Android 10 lancar kok

[KenzieKenzo]

Saya paham pakai semua device yang sudah Android 10, lancar. Itu kendalanya di Android 7-9. Bahkan yang S LIME nya build-in / system app, semua tidak bisa. Padahal di Play Store keterangannnya bisa dijalankan di device dengan Android 7 minimal.

[Mogay]

kalo itu saya ga tahu, nanya CS jg ga guna kan? Apalagi nanya saya, saya ga bisa bantu apa2, moderator jg ga bakal nongol disini, disini jujur aja jarang yg pake S Lime, lebih banyak suka buka TikTok drpd baca koran/majalah, makanya orang Indo punya minat baca yg rendah

itu Note 8 pakai aja buat browsing via Firefox atau nonton film offline aja, menurut saya titik aman minimal Android 10, mungkin tahun depan S Lime ga bisa jalan lagi di Android 10 who knows

[KenzieKenzo]

Terima kasih atas masukannya. Poin topik ini jelas, Android 7-9, karena di Play Store minimal Android 7. Bukan masalah suka buka medsos / baca, tapi ini lebih ke kepercayaan pengguna pada produk Samsung. Itu jelas minimal Android 7 bisa, ternyata tidak, sama saja mereka/developer app-nya menipu.

[KenzieKenzo]

Dan syukurlah orang tua saya dan kami lebih suka baca media digital daripada buka Tiktok. Apalagi anak'' sudah kita jauhkan dari media sosial sebelum mereka siap.