Original topic:

A51 Unlocking screen UI Not Responding

(Topic created on: 08-15-2020 11:53 AM)
267 Views
ArisD
Active Level 1
Options
Galaxy A
A51 ketika sudah lockscreen terus mau makai a51 lagi, gak bisa muncul menu unlock PIN maupun Patern nya, malah hang alias not responding jadi uring2an gak bisa makai a51, nunggu lama bisa sampai 15 menit untuk normal kembali. Baik pakai PIN, Patern, apalagi biometrik baik face maupun finger, wassalam deh handphone bengong. Akhirnya skrg saya tanpa security sama sekali alias NONE baru bisa lancar pakai a51 nya. Sudah pernah coba reset factory default, namun setiap saya aktifkan security locking sreen nya, apapun type nya, masalah itu muncul lagi. Mohon solusinya Samsung and kawans. tks.Aris.
3 REPLIES 3
Galaxy A
coba dihapus kembali pendaftaran securitynya dan daftarkan ulang lagi.

tapi sebelumnya Lakukan reset settings dulu

1. akses settings
2 pilih general managament
3. pilih reset
4. reset settings
ArisD
Active Level 1
Galaxy A
thanks Masbro Abdurraim, sy coba.
Galaxy A

hai pak

hmm kalau memang sudah di reset settings tapi tak kunjung selesai, bisa jadi sistem yang terinstall tidak bekerja dengan baik.. bisa jadi System UI nya

 

kalau kasus ini, coba bapak lakukan backup dulu, lalu bawa SSC untuk di install ulang softwarenya.. selama dalam garansi, seharusnya bisa di klaim, karena tidak terjadi karena kesalahan pengguna

 

untuk backup yang cepat dan tidak memakan kuota, bapak bisa mampir disini: https://r1.community.samsung.com/t5/Others/APPS-Samsung-SmartSwitch-Aplikasi-Backup-Restore-Terbaik-...

 

semoga cepat teratasi ya pak

0 Likes