Application ne télécharge pas

[dj07]

Mon cellulaire Samsung Galaxy A70 ne fait plus la mise à jours de quelques applications PlayStore et Play Jeux est-ce Normal ?

[Helenna]

Bonjour dj07,

Si votre Galaxy A70 ne met pas à jour certaines applications du Play Store, cela peut être dû à quelques problèmes possibles. Voici quelques étapes de dépannage pour vous aider à remettre à jour vos applications :

Effacer le cache et les données du Play Store et des services Play : accédez à Paramètres > Applications > Google Play Store.
Appuyez sur Stockage et sélectionnez Vider le cache. Si cela ne fonctionne pas, essayez également Effacer les données.

Répétez cette opération pour les services Google Play.
Vérifiez le stockage disponible : assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment de stockage gratuit, car un stockage faible peut empêcher les mises à jour.
Accédez à Paramètres > Entretien de l’appareil > Stockage et libérez de l’espace si nécessaire.

Vérifiez votre connexion Internet : assurez-vous que vous disposez d'une connexion Wi-Fi ou de données mobiles solide. Vous pouvez également essayer de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles pour voir si cela aide.

Supprimez et rajoutez votre compte Google : accédez à Paramètres > Comptes et sauvegarde > Gérer les comptes. Sélectionnez votre compte Google et choisissez Supprimer le compte. Redémarrez votre téléphone et ajoutez à nouveau votre compte Google.

Merci.

[mariaalbina]

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