**bleep** aktif 30 Juni padahal baru beli tanggal 2

[stev1905]

Halo teman2, mohon info ya. Saya kan baru beli A52s di SES di mall. Langsung diunboxing sama pegawai tokonya. Nah setelah selesai saya beli, saya cek masa aktifasinya. Ternyata sudah aktif 2022.06.30. Padahal saya baru beli hari ini, nota 02 Juli 2022. Sudah begitu, stiker imei nya tidak dimasukkan pula. Memang sih kata CS whatsapp samsung, ini garansi SEIN. Setelah saya cek dengan teliti di rumah, saya senter hapenya, ada sedikit lecet di bagian atasnya. Apa ini wajar? Padahal saya udah beli di toko official samsung. Sebelumnya saya beli di toko online aja beneran BNIB. Mohon saran teman2. Kira2 saya mesti gimana untuk ini?

[21unggul]

Ada video unboxingnya kah? Dan capture/screenshoot masa aktivasinya?

[stev1905]

Sorry ane edit ya untuk sensor imei dan SN

[stev1905]

Unboxingnya ada tapi cuma sebentar. Ada ss tentang masa aktivasi dan faktur tokonya ya. Sebentar saya upload. Oh iya tadi kan setelah saya dapat info tentang masa aktif 30 juni saya balik lagi ke tokonya, terus ada mba2 lain (yg mas2 tadi urusin a52s udah ga ada), katanya karena lagi ada promo cashback jadi 5.99 yang habis masa berlaku juni 30, makanya harus segera diaktifkan tgl segitu. Saya karena ga mau perpanjang akhirnya mencoba percaya aja. Sebenernya ga masalah kalau mereka jujur. Saya cuma pengen mereka jujur aja begitu

[Tiok2980]

Ini saya baru tahu ada proses aktivasi handphone sebelum laku dijual ke pelanggan. Apakah pada saat unboxing handphonenya masih ada segelnya?
Saya beberapa kali beli handphone Samsung offline dan online selalu diberikan barang yang masih tersegel.
Offline: tahun lalu beli di Erafone dan pada saat unboxing memang dusnya masih ada segelnya, langsung dibuka ama salesnya dan dicek semua fitur2nya serta dibantuin juga mindahin data dari handphone Samsung lama ke handphone yang baru.
Online: via webnya Samsung (pre-order) bulan April 2022 tapi ngambilnya di Samsung Experience Store, karena via online maka barangnya dikirimkan via kurir ke SES-nya (saya pilih opsi pengambilan ke salah satu SES terdekat) dan ketika barangnya sampai masih berbentuk packing dari kurir (ada box besar), kemudian dus handphonenya masih ada segelnya, langsung dibuka ama salesnya dan dicek semua fitur2nya.

[stev1905]

Ada segelnya semua gan. Ane baru liat2 youtube. Katanya ada kasus yang namanya **bleep** chips. Yang emang imeinya udah ditembakin duluan. Kecewa sih sekelas samsung di official store SES ada kasus begini. Pas cerita ke CS nya juga cuma dikasih saran tentang garansi sesuai nota. Ya memang sih ga ada kendala sejauh ini cuma kan ga akuntabel jatuhnya ya

[Tiok2980]

Berarti minta garansinya disesuaikan dengan nota pembeliannya Kak, supaya nggak dirugikan mengenai start garansinya yang nggak sesuai dengan nota pembelian.

[stev1905]

Iya memang dari samsung nya garansi disesuaikan nota. Kecuali nota hilang maka garansi akan sesuai masa aktif. Menurut ane hal ini bikin rawan hal2 yang namanya hpe chips sih. Mungkin ini bedanya android dengan produk apel gigit sebelah, mereka bener2 lebih gampang kalo mau ngecek barang beneran BNIB apa ga.

[Dian_Ay]

Saya beli segel kak dusnya kemarin beli a54 dibuka sama promotor samsung nya juga ternyata REPACK ,😆😆😆 ..
Soalnya IMEI tgl aktifasi hp sama nota pembelian beda ..

Saya cek lewat website resmi samsung garansi ke lewat 2 bulan 😆😆

[annalisse]

Terus gimana kak? Diganti rugi gak. Aku baru beli zflip4 taunya garansi telah berakhir?? Pdhl bnib dan segelan