bug update software A56?

[Members_Lhzz0Vp]

halo, setelah terakhir update software A56 di tgl 23 Juni 2025. saya menemukan bug (?) pada hasil processing di apps kamera A56 untuk resolusi 50MP dgn rasio full dan 9:16. hasil gambar terlihat seperti adanya crop di sisi kiri, namun bug tersebut tidak muncul di resolusi 12MP karena hasilnya normal seperti biasanya. adakah langkah yg bisa dilakukan utk mengatasi masalah ini? atau harus menunggu update berikutnya?

gambar pertama adalah hasil processing 50MP (9:16)

gambar kedua adalah SS dari preview kamera

gambar ketiga adalah informasi hasil foto

 

   

[Sirius_07]

Harus nunggu update nampaknya

[CaptainLynnnn]

Halo, Kak Members_LhzzOVp! 🙌🏻

Menjawab pertanyaan yang Kakak sampaikan, apakah memungkinkan bila Kakak memfoto kembali dengan sudut yang sama persis, karena pada gambar di atas ada pergerakan dari orang-orang di sekitar.

Jika hanya berdasarkan gambar di atas, saya belum menemukan bagian mana yang terkena efek crop pada resolusi 50MP dibandingkan dengan resolusi 12MP pada rasio 9:16 atau full.

[Members_Lhzz0Vp]

hasil gambar ini saya ambil di resolusi 50MP dengan rasio 9:16. posisi alat capit seharusnya berjarak dgn sisi kiri frame, namun hasilnya malah berdempetan. mungkin garis kisi pada tangkapan layar preview kamera juga bisa membantu gambaran untuk masalah yg sedang saya alami.

 

[CaptainLynnnn]

Baik, Kak. Terima kasih atas gambarannya. Benar seperti dugaan Kakak, perihal ini kemungkinan besar merupakan bug pada proses rendering atau scaling saat menggunakan mode 50MP dengan rasio 9:16.

Kamera Samsung saat memotret pada resolusi tinggi seperti 50MP akan mengambil gambar dalam rasio native sensor (4:3), kemudian dipotong atau crop ke rasio lain (seperti 9:16 atau full), sehingga bisa terjadi perbedaan antara framing preview dan hasil akhir.

Saat ini belum ada pengaturan manual yang bisa sepenuhnya mengatasi masalah tersebut karena berkaitan dengan proses pasca-pemrosesan gambar di sistem kamera, yang dikontrol oleh software One UI.

Untuk sementara, solusi paling aman adalah menggunakan rasio asli (4:3) saat memotret di mode 50MP agar hasil lebih presisi dengan tampilan awal.

Kakak juga bisa melaporkan bug ini kepada tim pengembang Samsung melalui aplikasi ini dengan cara:

Buka aplikasi Samsung Members > pilih Dukungan pada bagian kanan bawah > gulir ke bawah, pilih Kirim umpan balik > pilih kategori sesuai kendala yang dialami > tentukan Frekuensi kendala terjadi > tulis keterangan > tambahkan gambar pada gambar klip kertas di kanan atas (bila ada) > izinkan Kirim data log sistem > pilih ikon pesawat kertas untuk mengirimkan > selesai.

[bayJoee · Accepted solution]

Kemungkinan besarnya bug software.

Sudah coba menghapus data aplikasi kamera atau Wipe Cache Partition sekalian?

Jika belum bisa juga, dapat mencoba instal ulang software. Namun, kalau pengguna lain mengalami hal yang sama, software-nya yang bermasalah. Kalau ini yang terjadi, opsinya dengan menunggu update selanjutnya.

Coba juga untuk memberikan feedback soal ini lewat Umpan Balik yang ada di Samsung Members melalui tab Dukungan. 🙏🏻

[Members_Lhzz0Vp]

ternyata hanya butuh hapus data aplikasi dan hasil balik seperti semula.

terima kasih kak bayJoee.

[bayJoee]

Sama-sama.

[Sasha83]

kalau boleh tau, pake cara hapus data bakal ada resiko ke foto² yang pernah kita ambil ga ya/ke hal lainnya yang masih berkaitan dengan kamera? aku ga terlalu paham dan takutnya kenapa² sama data lainnya🙏

[bayJoee]

Hapus Data aplikasi kamera hanya berpengaruh pada aplikasi kamera-nya saja. Foto-foto dan video yang sudah diambil tidak akan terpengaruh.

Hapus Data ini untuk mengembalikan aplikasi ke pengaturan awal.