Terkait dengan kendala yang Kakak alami, berikut beberapa penyebab dan solusinya:
1. Kemungkinan terjadi konflik antara versi WhatsApp saat ini dengan framework video decoder di One UI 7.
2. Peristiwa ini menyebabkan visual pada story tidak bisa diputar lancar, meskipun suara tetap berjalan normal.
3. Perbarui WhatsApp ke versi terbaru melalui Google Play Store, karena versi yang kamu pakai sekarang mungkin belum optimal untuk One UI 7.
4. Paksa berhenti dan hapus cache WhatsApp melalui Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Paksa Berhenti > Penyimpanan > Hapus Cache. Lalu buka ulang WhatsApp.
5. Matikan Mode Hemat Daya atau pengaturan Battery & Device Care lainnya yang bisa membatasi performa saat memutar media. Coba ke Pengaturan > Baterai > Nonaktifkan Mode Hemat Daya.
6. Uji buka story dari akun lain jika memungkinkan. Kadang hanya terjadi pada format story tertentu (video tertentu) yang tidak cocok pasca update.
7. Coba nonaktifkan fitur "Video Enhancer" di Pengaturan > Fitur Lanjutan > Peningkat Video (jika tersedia). Fitur ini kadang menyebabkan konflik dengan aplikasi seperti WhatsApp setelah update One UI.
8. Bilamana semua cara di atas belum menyelesaikan masalah, berarti bug ini kemungkinan berasal dari sisi sistem dan perlu diperbaiki lewat pembaruan sistem atau pembaruan WhatsApp berikutnya.
Apabila Kakak berkenan dengan jawaban para Members di sini, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar mereka dan terima sebagai solusi. ✅️
