Layar hijau atau green line pada ponsel Samsung Galaxy A73 setelah update software bisa disebabkan oleh beberapa hal, di antaranya:
• Beban smartphone saat meng-update cukup besar sehingga menghasilkan panas berlebih
• Proses download yang terganggu membuat file software update menjadi "tidak sempurna"
• Smartphone sering panas dalam waktu lama
• Kabel flex koyak
Namun, bisa juga layar ponsel Galaxy berubah warna hijau atau noda karena pengaturan kecerahan sangat rendah, atau perangkat berada di lingkungan yang gelap. Kondisi ini bukan cacat pada perangkat dan kinerja perangkat tidak terpengaruh.
Untuk mengatasi masalah ini, Kakak bisa mencoba beberapa cara berikut:
● Menggunakan versi terbaru dari sistem operasi dan aplikasi
● Memeriksa apakah ponsel memiliki pembaruan sistem operasi yang tersedia
● Menghapus aplikasi yang baru saja dipasang, jika garis hijau disebabkan oleh aplikasi yang tidak kompatibel atau tidak berfungsi
● Melakukan factory reset, jika garis hijau disebabkan oleh masalah perangkat lunak
Jika masalahnya tetap tidak teratasi, Anda bisa membawa ponsel ke layanan servis untuk diperbaiki. Samsung menawarkan penggantian layar gratis untuk perangkat yang terkena dampak. Anda bisa membuat janji temu untuk penggantian gratis di Pusat Layanan Samsung.
