Guard Knox

[toffsunn15]

aku baru beli samsung A15 second, karena lagi butuh dan danany emang lagi mepet. terus dapet kabar kalau hp samsung bisa ke kunci kalau telat bayar cicilan.

aku iseng ngecek ke guard knox, ternyata terdaftar, waktu cek aplikasi admin ga ada aplikasi guard knox, cuma aplikasi "temukan perangkat".

setelah baca lagi, untuk ngecek aplikasi samsung finance+, di hp aku ga adaa, udh di tampilin semua aplikasi juga tetep ga ada. tapi untuk device service itu juga di aktifkan.

boleh minta pencerahannya, bagus gmna ya? apakah aku harus ke samsung store buat cek status hp, atau ada cara lain buat cek status hp?

terima kasih sebelumnya 🙏

[khrlagst]

Maksudnya kunci layar kalau telat bayar cicilan gimana ya? Soalnya baru tau ada yang begini.

[khrlagst]

Hmm setelah dicari tau, ternyata ini mekanisme autolock ketika debitur telat membayar ya, fitur ini manfaatin Product Locking App yang ada di Knox Guard. Jadi untuk unlocknya harus bayar cicilannya.

Boleh coba hubungi csnya via email supaya dapet penjelasan terkait aplikasi Samsung Finance+.

[toffsunn15]

iya, benerr nder, kalau misalny langsung ke service center juga gapapa kan? kalau lewat email takut slowresp :(

[khrlagst]

Boleh dicoba gan, cuma kalo via email lebih fleksibel dan hemat waktu, sedangkan ke SSC butuh waktu. Tapi silakan pilih sesuai kenyamanan agan aja

[Sirius_07]

Kamu beli hp second dgn riwayat cicilan oleh user pertama? Waduh kalau ini ribet, coba ke service center saja jelasin semua kronologinya.

[arsadewa17]

Untuk mengecek apakah ponsel Samsung Anda terdapat Knox Guard enabled, masuk ke Pengaturan > Tentang Ponsel > informasi Status.


Cek apakah Device Services diaktifkan atau tidak.

Jika tidak ada informasi Device Service, berarti masa pinjaman ponsel tersebut sudah selesai. 
Jika kondisi Poin 1 dan 2 ditemukan, berarti ponsel Samsung tersebut masih dalam proses pembayaran pinjaman Samsung Finance+

[toffsunn15]

untuk device service nya aktif mas

[arsadewa17]

Harusnya gak ada device service yg di aktifkan

[toffsunn15]

memangny device service itu apa mas