Jatuh

[Arbamarch]

Izin bertanya, kalau hp samsung pernah jatuh apakah menghanguskan garansi?

Misalkan suatu hari jatuh dan hanyasedikit coak sampingnya tapi smartphone masih sehat kalau beberapa bulan kemudian klaim garansi masi bisa kah?

[NFA1414 · Accepted solution]

Hallo Kak, ikut nambahin yaa. Setauku Garansi Samsung sendiri aktif selama 12 bln dan hangus kalau kakak pernah service di luar outlet Samsung. Dan untuk garansi yg kakak sebut kayaknya blm bisa diklaim karena sesuai artikel https://www.samsung.com/id/support/warranty/ point 4 kerusakan disebabkan kelalaian

[Arbamarch]

Nah... kalau bahasanya kayaknya yang nggak kecover yang rusak karna kelalaian, kalau bagian lain yang rusak harusnya masih garansi.
Ada ketentuan versi lengkapnya kah bang?

[NFA1414]

Itu sudah versi lengkap sih Kakk. Bagian manapun kalau scratch/penyok oleh sendiri nggak dicover. Oh ya aku jg sebelumnya pernah nanya juga langsung ke Samsung Care 😁

[Arbamarch]

Oalah... siap bang, terimakasih bang atas informasinya

[anggazone08 · Accepted solution]

Halo kak 👋
Bantu jawab ya

Dari pengalaman Members disini yang pernah saya baca, garansi bisa tidak di terima jika hp dalam kondisi lecet akibat jatuh atau ada gompal dikit aja di anggap nya kerusakan akibat kesalahan kelalaian pengguna. 😭 itulah sebab nya kita butuh Garansi S Care plus, karna Kalo kita pakai S Care plus, hp kita rusak akibat ketidak sengajaan jatuh lcd pecah, bodi penyok, atau hp rusak karna jatuh ke air pun, tetep bisa kita claim, dan biaya free biaya jika kita pakai yang full proteksi.

[Arbamarch]

Thanks kak infonya

[anggazone08 · Accepted solution]

Usahakan hp selalu pakai Case yg kuat buat melindungin hp dari benturan yang tidak sengaja.

Kalo saya sendiri hp saya pakai Garskinn buat melindungi bodi hp dari lecet dan goresan, juga jamur backdoor
walau saya pakai case.

Jika di rasa jawaban saya membantu, kaka bisa klik titik tiga di bagian kanan atas jawaban saya, lalu klik terima solusi.

Terimakasih banyak kak 🙏

[Henders-]

untung-untungan sih , tergantung kebaikan petugas servicenya pas liat kondisi hpnya.

[Arbamarch]

Beda SC bisa beda perlakuan ya bearti