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12-26-2024 06:14 AM in
Galaxy A
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12-26-2024 07:39 AM in
Galaxy ABonjour DANCINQCENTS,
Si votre navigateur Internet Samsung n’autorise pas les applications ou les sites Web à utiliser le microphone malgré l’activation de toutes les autorisations, cela peut être dû à une combinaison de paramètres de navigateur, de restrictions au niveau du système ou de problèmes spécifiques à l’application. Voici les étapes à suivre pour résoudre le problème :
Samsung Internet dispose d'un paramètre spécifique pour contrôler l'accès au microphone :
Ouvrez le navigateur Internet Samsung. Appuyez sur Menu > Paramètres > Sites et téléchargements > Autorisations du site.
Assurez-vous que le microphone est activé. Vérifiez la liste des sites Web et assurez-vous que le site que vous essayez d'utiliser n'est pas bloqué.
Vider le cache et les données pour Samsung Internet. Des données ou des paramètres corrompus peuvent interférer avec l’accès au microphone: Paramètres > Applications > Samsung Internet > Stockage. Appuyez sur Vider le cache, puis sur Effacer les données (cela réinitialisera le navigateur, donc sauvegardez les favoris si nécessaire). Redémarrez le navigateur et réessayez.
Même si les autorisations sont activées dans le navigateur, elles doivent également être autorisées au niveau du système :
Accédez à Paramètres > Applications > Samsung Internet > Autorisations.
Assurez-vous que l'autorisation du microphone est définie sur Autoriser.
Vérifiez également les autorisations de l'appareil photo, car certaines applications nécessitent les deux pour la fonctionnalité vocale/vidéo.
Test en mode sans échec. Les applications tierces peuvent interférer: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec (maintenez le bouton d'alimentation enfoncé, puis appuyez longuement sur Éteindre et sélectionnez Mode sans échec).
Ouvrez Samsung Internet et testez la fonctionnalité du microphone.
Si le problème persiste, essayez d’utiliser un autre navigateur (par exemple, Chrome) pour voir si le problème est spécifique à Samsung Internet.
Merci.
