Samsung A12 sering restart sendiri

[Anna_kim]

halo semuanya! salam sejahtera buat semuanya.

disini aku mau nanya kalian, baik pengguna A12 atau yang lain. hp kalian sering restart sendiri tiba tiba ga? udah sekitar 5 hari hp aku gitu terus. apakah ada bug atau semacamnya?

Terimakasih!😄

[kmby]

Kyaknya masalahnya ada di mesin deh, coba diperiksaiin ke teknisinya langsung...

[yogsss]

tiba2 restart sendiri itu sedang dipakai atau tidak kak?

[Anna_kim]

keadaannya beberapa kali saya lagi putar lagu di spotify, tiba tiba gaada suara gitu kak, saya kira lagunya selesai ,ternyata ke restart sendiri

[yogsss]

kemungkinan spotifynya yang ngebug kak, coba deh di uninstall dulu spotifynya kak

[Kzoldyeck]

Hai @Alyssa_Nugraha apakah sebelumnya ada update? Apakah suhu perangkat cukup panas?

Soalnya perangkat saya setelah update pernah restart2 sampai 10x dalam beberapa menit saja. Kemudian akhirnya saya matikan, diamkan sambil didinginkan terus akhirnya dinyalakan lagi dan syukurlah tidak restart2 lagi (so far so good lha)

[Anna_kim]

kalo untuk update sih saya ikutin yang samsung kasih kak, kalo buat overheat sih gapernah kak

[Idzzneversurrender]

kejadian setelah update software?

[Anna_kim]

kurang lebih gitu kak

[Moderator4]

Hai Kak Anna_kim, mohon maaf atas kendala yang dialami, sebaiknya coba di factory reset terlebih dahulu Kak, jika masih sering restart kemungkinan masalah di mesinnya, bawa ke Samsung Service Center terdekat agar dapat dicek lebih lanjut.