Samsung A52 tiba tiba blank

[Members_7mO3FYO]

Saya pengguna baru Samsung, pembelian **bleep** bulan desember 2021.  Tiba" kemarin pagi **bleep** saya tidak bisa dibuka lockscreennya, blank hitam semua, tetapi suara notifikasi aplikasi wa, ig, dll masi nyala, ditelpon pun masi keluar nada deringnya. Saya coba googling untuk mencari tau gimana mengatasi masalah tersebut, dan saat saya googling, ternyata banyak sekali pengguna A52 yang mengaalami hal yang sama. Kemudian saya coba untuk restart **bleep**  dengan cara pencet tombol power dan tombol volume turun. **bleep** masi nyala dengan NORMAL dan masuk ke lock screen, kemudian saya bisa buka aplikasi wa. Baru sebentar buka wa, **bleep** langsung hitam lagi seperti **bleep** yang langsung kekunci.  dan saya coba restart **bleep** lagi, begitu terus sampai 4x. Kemudian **bleep** saya mulai normal, bisa masuk ke lockscreen, dan ada pemberitahuan untuk update OS 12. Akhirnya saya mencoba untuk update, saat update keluar gambar robot android dan sudah 71% berjalan. Tapiiii, tiba- tiba **bleep** saya langsung mati, tamat, the end, wafat, wassalam. Setelah mati saya coba utuk pencet tombol power dan volume turun sudah tidak bisa nyala lagi, tidak keluar tulisan Galaxy Samsung tapi hanya getar saja.

Akhirnya saya pergi ke SSC ITC Cempaka Mas a karena saya masih ada garansi juga, disana saya disuruh tunggu selama 30-60 menit. Kemudian teknisi menjelaskan kalau LCD **bleep** saya rusak dan harus diganti. dan GARANSI saya VOID karena ada leceeeet yangg secuil di ujung **bleep** saya, dan dibilang **bleep** saya rusak LCD nya karena terjatuh. saya jelaskan sekali lagi tentang kronologisnya, kemudian teknisi setuju dan melakukan pengecekan lagi. (ini juga saya bingung nih, padahal sebelum ketemu sama teknisinya, saya udah cerita ke CS yang pertama kronologinya sedetail mungkin) nah setelah 2x cek si teknisi tetap bilang kalau garansinya gagal karena lecet di casing **bleep** nya. 

saya orang awam yaa kan, cuma koq bingung banget, masa iya itu **bleep** masi bisa buka wa, masi bisa update OS dibilang LCDnya yg rusak dan disuruh bayar 1,500,000 untuk harga LCD nyaaaa... nyeseek yaa kan. itu LCD ga kenapa" disuruh ganti LCD, lecet di casing **bleep** garansi langsung hilang. oiya, si teknisinya pun setuju sama saya kalau LCD saya yang harus diganti itu juga bukan karena terjatuh atau apapun,karena LCD saya masihh muluuuus,  cuma karena ada lecet dikiiit bgt dan si teknisi ini bilang kalau dia ajukan ke atasan katanya langsung dibalikin lagi.

WAHAI Pejabat" SAMSUNG tolonglah jangan kejam kejam banget sama konsumen, masa iya itu **bleep** ngeblank karena kesalahan sistem, jadinya disuruh kita ganti LCD nya dan disuruh bayar. Ini harusnya dari pihak Samsung yang cek ulang **bleep** saya dan harusnya merasa malu udh ngasi **bleep** yg rusak. 

Sangat menyesal beli **bleep** samsung, aftersalesnya juga buruk banget!!!!

oiya sebelum bikin tulisan ini saya sudah email juga ke csnya, awalnya responnya baiiik, saya ditanyakan sudah ada samsung care plus atau belum, (kebetulan saya ga beli samsung care plus) dan direspon katanya saya sudah didaftarin ke samsung careplus. senengg donk..wah ada solusi nih...eh ternyataaaaaa setelah saya hubungi nomor hotline nya..ZONK, katanya no imei **bleep** saya belum terdaftar. saya hub lewat email lagi eh malah dibilang saya memang belum jadi member samsung care plus. Aneh...sesama CS nya pun ga bener nanggepin.. JAdi sampai saat ini pun ga ada solusi untuk **bleep** saya ini, yang jelas" saya yakin ini adalah kesalahan dari pabrik. Bener" mengecewakan!!! 

[Agung1apr]

Di flash aja yah

[anggazone08]

Maaf ya kak
Menanggapi masalah yg kaka hadapi
Lcd gak akan tiba2 rusak sendiri
Terkecuali jatuh dan kena benturan atau kena air.
Kalau pun rusak yg di sebabkan sistem yg eror jadi menyebab kan layar menjadi bergaris atau warna layar amoled menjadi pudar atau kadang grenn screnn ... ini pun penyebab nya jelas karna habis update sistem.

Kalau layar Hape tiba² mati dan hanya bergetar jika di coba menghidupkan jelas pasti akan di minta pengantian LCd jika di Samsung Service center kak,

Apa lagi jika ada lecet dan goresan walau kecil pasti akan di anggap human eror yg menyebab kan hangus nya garansi.

Bisa juga kerusakan yg kaka alami di Hape kaka ... karna penggunaan hape nya yg sangat intens
Contoh bermain game terlalu lama hingga hape panas juga bisa menjadi penyebab layar rusak
Menonton streaming film terlalu lama juga bisa menyebabkan hape panas dan membuat layar atau baterai nya rusak ....

[Members_7mO3FYO]

Masalahnya itu ga ada jatuh ga ada kena air sama sekali gan, posisi baru bangun tiudr, **bleep** bunyi alarm juga, masuk notifikasi juga, cm awalnya ngehank donk, tapi masi bisa buka wa, ditelpon pun nada dering masi ada, kalaupun masalah lecet itu juga bukan karena jatoh, karena gesekan barang lain aja.. ini pas saya restart masih normal LCD nya.. sampe saya update pun masi ada tuh gambar android, tau tau langsung ngeblank sampe sekarang. 

[Arifghazaliok]

Flash aja trus jual gan, trus ganti brand lain

[Members_7mO3FYO]

Flash itu mksdnya apa ya gan? maaf kurang paham, kalau dijual apa ini **bleep** masi ada harganya?udah mati gini

[ahdika]

Ajukan ke koran nasional aja gan, siapa tau di tanggapi oleh pusat samsung. Tapi mungkin agan harus ada bukti foto

[Members_7mO3FYO]

iya gan, kayanya saya mau coba up ke media juga, beneran nyesel ini beli **bleep** yang ga bisa dibilang murah juga kan harganya, masa aftersalesnya begini amat, garansi masi ada, tapi gagal cm karena lecet yang secuil doank

[usera33]

Kayak punya ane gan pake a51 diservice katanya papan mesinnya kena dari pada ngebangkai ane jual aja

[Members_7mO3FYO]

kan harusnya kalau mesin kena gitu emang dari sistem **bleep** nya ya gan, masa jadi konsumen yang tanggung jawab, padahal kesalahan dari **bleep** itu sendiri. trus kalo posisi mati gitu dijual emang ada harganya gan?