Samsung A54 Panas dan Matot setelah Update Software

[iianxqt]

Menindak lanjuti masalah saya sebelumnya di postingan https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/samsung-a54-panas-dan-tiba-tiba-mati/td-p/32004225?src=... yaitu hp saya panas sekali (suhu maksimal bisa 42°c) setelah update software bulan Februari

Saya betul betul kecewa dengan cara pelayanan SSC dan tidak betul betul bekerja dengan benar.

Pagi ini, hp saya bermasalah dengan kondisi mati total dan saat di cas hanya stuck di logo petir. Bahkan beberapa kepala cas an dan kabel saya gonta ganti mulai dari bawaan sampai yang punya brand sebelah tapi hasilnya nihil. Lalu, saya mulai browsing dan mencoba colok hp saya ke komputer (agar dalam mode bootloop atau mau reset hp saya) tapi ternyata hanya mode restart dan stuck di logo samsung kali ini seperti video di bawah 

Saat di cas, hanya stuck di logo samsung dan tidak mau masuk

Lalu, akhirnya saya segera membawa hp saya ke SSC ITC Roxy Mas. Singkat cerita, sampai di konter dilayani oleh mba mba dan saya menceritakan keluhan saya. Lalu di kasih solusi untuk flash ulang dengan diberitahu bahwa data akan hilang, lalu saya mengiyakan. Setelah saya tinggal makan mungkin 30 menit, saya kembali dan menanyakan keadaan HP saya. Dan beliau mengatakan bahwa HP saya tidak bisa nyala (masih kondisi seperti video di atas). Lalu dia mengatakan 90% kemungkinan yang rusak IC Memory dan itu harus ganti mesin (Memang SSC ini tidak mau ribet guys, wajar. Agak sedikit kesel memang)

Yaudah, saya coba bawa ke konter di luar dari SSC dan harus bayar biaya flash ulang sebesar 86 ribu (Walau ini hp saya gaada di reset atau di apa apain tpi tetep bayar, hadehhh)

Singkat cerita, saya dapet konter dan memberitahu keluhan saya dan beliau coba untuk bongkar dan ganti baterai (bukan yang original samsung) DAN TERNYATA BISAAA!!! Dan HP saya juga belum di reset dan masih keadaan semula. Yah walaupun saya merasa aneh, baterai hp saya sebelum update software masih normal dengan SOT yang wajar tapi ini sangat aneh sekali.

Jadi, saya mau mengeluhkan:

•  Tentang update software ini merugikan saya dan mungkin ada beberapa orang yg sama juga tentang hp menjadi panas. Dan menurut saya juga, baterai saya relatif masih bagus karena saya menjaga betul dan tidak cas sambil main. Sangat kecewa dengan kualitas hp samsung🙂‍↕️ Mungkin pembelajaran saya juga untuk lebih detail dalam menjaga hp.
• Pelayanan SSC. Menurut saya, mereka suka asal menyimpulkan tanpa memberikan/ menyarankan hal yang perlu di check. Buktinya ternyata ini masalah baterai dan saya merasa mereka kurang kompeten dalam bekerja. Menurut saya, pelayanan dalam SSC harus dibenahi dan tolong untuk kurangi untuk mengambil kesimpulan yang memudahkan. Saya sebagai pelanggan, merasa kecewa dan ragu untuk memperbaiki sesuatu jika terjadi apa apa kedepannya.

Jadi sekian dari permasalahan saya kemarin. Semoga yang ada keluhan sama seperti saya, di coba untuk ganti baterainya🙏 Puji Tuhan, keadaan hp saya sudah normal dan tidak panas lagi (gatau setelah ini, saya akan update jika ada apa apa). Lalu, saya juga agak trust issue untuk update software jika ada bug atau bikin rusak hardware bahkan😔

[Idzzneversurrender]

Gw cuman bisa berasumsi, karena ga megang hapenya juga anyway.

1. Asumsi gw bukan karena update software. Kalopun karena update software menjadikan hape matot, harusnya suhu baterai bisa di atas 55° dan mesin pasti jauh lebih panas dari itu, overheat. Jadi, emang dasarnya baterainya sudah defect aja. Entah cacat pabrik atau hape mungkin pernah kebentur keras dan batere jadi bermasalah di salah satu sisi yang gw gatau entah dimana. Suhu 42° masih kehitung hangat normal, ini A55 gw dipake gmaps di motor siang siang suhu batere 48° ngga ada matot ² an

- average official service center memang kaya gitu, gamau ngambil ribet dan terkadang asal vonis. Memang masih lebih kritis kang servis biasa, itupun harus cari yang bener atau cari yang reputasinya sudah bagus

- sejauh ini, update software Samsung biasa suka ngerusak layar, mesin vibrate, fast charge wkwkw

A55 gw pernah di update bulan brp gitu ada dead spot di kanan bawah jadi gabisa disentuh. Beres flash ulang aman

[iianxqt]

Masalahnya, sebelum update software aman aman ajaa dan gada masalah. Baterai juga normal, SOT 8-9 jam dan biasanya karena penggunaan kerja jadi bisa 2x cas dalam sehari. Namun setelah update software patch kemarin, jadi bermasalah. Baterai panas banget pdhl ga di pake cuma single SIM, mode pesawat dan Wifi tapi panas, kan jadi ga make sense? Ditambah lagi banyak di komunitas, orang orang diliat ngeluh emg patch baru ini semua panas. Kalau bisa sampai 42°c terus itu hitungnya ga normal, saya padahal ga ngapa ngapain.

[iianxqt]

Kemarin sempet 37°c itu saya habis matiin tunggu adem, setelah ituu pas cas balik lagi jadi 40°c± dengan keadaan ruangan ber AC dan tidak di mainkan.

[Noegrahasetya]

Benar kata bang Idzzneversurrender, update software gak ada pengaruh ke batre, 42° cuma itungan anget kak
Batre byk yg begitu kak, rusak scara tiba2, gak selalu menurun sedikit demi sdikit lalu rusak.
Masalah SSC gak mau ribet mah udah pasti

[jer_deltoro]

Update software bisa aja mempengaruhi baterai.
Jika driver nya yang mengatur baterai corrupt atau bug, hp nya bisa salah segala macam ke baterai termasuk menguras habis semua elektron di sell baterai dan dikonversi ke energi panas, makanya op merasakan overheating. Kalau batre lithium-ion itu ke kuras abis sampe 0 charge, udah tamat ngga bisa diselamatkan lg batrenya harus diganti.

@iianxqt yang sabar, service center Samsung ngaco memang, tujuan mereka buat jual service ke pengguna, kalo bisa bikin pengguna upgrade, dah mirip Apple, abis itu kalaupun mereka service ngga jamin kualitas nya, saya servis galaxy watch malah jadi rusak sekarang, ngga bisa dipake.

[iianxqt]

nahh ini masuk akal bang, jujur ini kek ga make sense di saya karena saya jaga betul untuk hp nya ga pernah jatuh atau main sambil cas, apalagi sampai habis. kalo main game juga saya mungkin dalam sehari bisa 2-3 cas tapi 3 bulan belakangan sudah tidak bermain game. Makanyaa gak lucu bgt, baterai saya tiba tiba begini pdhl sebelumnya aman ajaa dan SOT juga aman aman aja😔

[Idzzneversurrender]

Ni kata temen w yang kerja di huawei😅

[iianxqt]

gapapaa dahh bang, mungkin udah rejeki tukang konter😂 soalnyaa butuh on hp soalnya kerjaa disitu semua

[Noegrahasetya]

Gak mgkin sampe bener2 gak bsa dipake, kali jdi boros di awal2 sudah pasti. justru lithium ion perlu sesekali dihabiskan buat kalibrasi, adapun sampe bener2 0, ya memang harus dipancing, tpi gak rusak, gak segampang itu ion hilang 😂