SEGEL BOX KARDUS TULISAN SAMSUNG RUSAK

[sas910]

Bagaimana menyikapi Kotak Kardus Packing terluar segel tulisan SAMSUNG sisi samping dan bawah sudah rusak sebelum saya buka

perihal prosedur packing dari samsung lewat pembelian di samsung.com karena saya mendapatkan setelah terima dari kurir faas jne pick up kondisi Kotak Kardus Packing terluar segel tulisan SAMSUNG sisi samping dan bawah sudah rusak sebelum saya buka terlihat jelas karena lapisan terluar kotak kemasan di bungkus plastik saya sudah merekam dalam vormat video kurang lebih 17 menit kurang lebih 2GB kiranya samsung memperketat keamanan dengan standar packing yg di publikasikan sehingga costumer merasa nyaman no seri produk dan imei sebelum barang di packing mestinya costumer sdh tau untuk menghindari hal yg tdk di inginkan 

Terima kasih mohon solusi apakah kiranya barang yg saya beli masih sesuai dgn kondisi awal dari jakarta

[IqbalPratama]

Coba pastikan nomer seri dan imei yang tertera di pengaturan dan box sama. Kalau sama berarti produk sesuai. Tapi memang yang aneh kenapa bisa segelnya terbuka

[sas910]

Iya sama tapi ada indikasi box di buka barang bisa saja di tukar dengan unit yg sama

Kalo pihak samsung dari awal kita beli di samsung.com kita di kasih no imei dan no seri otomatis kita bisa tau unit yg kita terima sesuai atau tidak

Masalahnya dari pihak samsung kita cuma di kasih tau tipe dan model unitnya sedangkan no seri dan imei tidak di kasih tau INi yg menjadi problem dan bisa menjadi celah oknum untuk menukar barang yg ORI dengan barang yang NonORI

Mengimbau pihak samsung memberitahu secara detail unit yg akan kita terima lewat email atau whatsapp terutama no seri dan no imei ketika barang mau di kirim dari samsung.com

[sas910]

Iya sama tapi ada indikasi box di buka barang bisa saja di tukar dengan unit yg sama

Kalo pihak samsung dari awal kita beli di samsung.com kita di kasih no imei dan no seri otomatis kita bisa tau unit yg kita terima sesuai atau tidak

Masalahnya dari pihak samsung kita cuma di kasih tau tipe dan model unitnya sedangkan no seri dan imei tidak di kasih tau INi yg menjadi problem dan bisa menjadi celah oknum untuk menukar barang yg ORI dengan barang yang NonORI

Mengimbau pihak samsung memberitahu secara detail unit yg akan kita terima lewat email atau whatsapp terutama no seri dan no imei ketika barang mau di kirim dari samsung.com

[Sirius_07]

No seri dan imei bisa di lihat di hp tersebut. Masuk ke pengaturan > tentang ponsel untuk melihat no seri dan imei. Ketik *#06# lalu sesuaikan no imei ny sama atau tidak.

[sas910]

Pahami dulu postingan saya d atas mas aji intinya kardus box terluar ada indikasi di buka segel rusak dan box kedua box unit hp masih utuh segel box unithp utuh tapi saya berpikir knp di buka saya mencurigai ada yg menukar box unithp dan isinya dgn unithp yg bukan dari samsung.com saya sedang menelusuri ke samsung.com apakah unit hp yg di kirim dari jakarta no seri dan imei sama dgn unit hp yg saya terima kalo sama berarti ya valid tapi kalo tidak sama ya ada yg nuker tapi di sayangkan standar operasional penjual an samsung.com tidak memberitahukan sebelumnya no imei dan seri unit yg akan di kirimkan mungkin ada alasan tertentu dari manajemen penjualan di samsung.com

Saya sedang menunggu hasil penelusuran dari tim terkait Mudah2an hasilnya memuaskan kita sebagai costumer samsung kedepannya saya berharap kepercayaan costumer semakin meningkat dengan memperketat standar pengiriman yg bagus misal no seri barang dan imei di ketahui pembeli sebelum di kirim dan yang tahu hanya pihak pembeli dan samsung.com yg tahu pihak lain tidak boleh tahu

[Sirius_07]

Saya paham maksud anda, yg saya highlight itu no seri dan imei ny, bukannya dalam kutipan tadi anda bicara soal pihak samsung.com tidak memberi tahu no seri dan imei, coba baca lagi itu yg pertama. Knp pihak samsung tidak kasih tau karena barang mereka sudah 100% resmi, jika mereka memberi tahu no seri dan imei secara gamblang yg ada malah disalahgunakan oknum yg tidak bertanggung jawab. Beda cerita jika anda beli hp yg tidak resmi.

Yg kedua masalah packaging yg dinilai kurang memuaskan, saya pernah membeli gawai samsung secara online bukan hanya sekali dan kualitas packaging mereka sangat bagus, yg perlu anda tanyakan itu pada pihak ekspedisinya langsung bukan ke samsung, saya yakin 100% samsung sudah sangat profesional dalam hal jual beli di platform online.

[sas910]

Betul mas ajii yg di kasih tau no seri dan imei pembelinya saja lewat email atau wa

tapi kemarin saya cuma dapat informasi selagi barang di kemas di samsung.com no pesanan terus tipe hp dan model lewat wa dan email

Sedangkan
no seri dan imei tidak di kasih tau sehingga ketika box packing terluar segel rusak saya bingung apakah unit asli atau ada yg nukar terus saya konfirmasi kan ke samsung.com belum ada jawaban

[anggazone08]

Kalo kaka terima dari JNE
Biasa nya petugas JNE akan membuka pakckingan awal buat mengecek isi dalam dus nya...
Lalu di packing ulang.

Pengalaman saya beli Hp A24 LTE di samsung.com saat sampai di bandung, kondisi sudah di packing ulang segel juga tampak sudah di.buka tp saya kebetulan sempat menayakan kepada pengirim alias di kurir.

Penjelasan nya barang di cek terlebih dahulu.

Kalo di kirim lsg dari kurir samsung pengalaman saya sendiri dus box segel smua aman tidak rusak , karna pengiriman lsg dari samsung.

[sas910]

jangan percaya saja tanyakan pihak manajemen masing-masing exspedisi

Tiap exspedisi rata-rata sama ketentuan anya