Ui sistem tidak menanggapi

[yuna076]

Permisi saya mau nanya,kenapa ui sistem tidak menanggapi kalau saya lepas pasang headset? soalnya kalau gak pakai headset gak begitu dan ini sering terjadi pas udah update ke one ui 7,apa ini kerusakan hardware yaa? atau bug software? Btw saya user samsung a15 4g,mohon bantuannya🙏

[BintangDiLangit · Accepted solution]

Bisa saja masalah "Sistem UI tidak menanggapi" pada Samsung One UI, setelah pembaruan sistem operasi (seperti ke One UI 7), kemungkinan besar disebabkan oleh bug perangkat lunak atau masalah kompatibilitas antara sistem operasi baru dan aplikasi atau konfigurasi tertentu

Solusi:

Step 1: Lakukan Restart Perangkat

Restart atau muat ulang ponsel sering kali dapat mengatasi masalah sementara pada sistem UI.

Tekan dan tahan tombol daya, lalu pilih opsi "Restart".

Step 2: Hapus Cache dan Data Sistem UI

Cache yang rusak atau menumpuk pada Sistem UI dapat menyebabkan masalah kinerja.

Buka Pengaturan > Aplikasi.Ketuk ikon 'Urutkan berdasarkan' atau 'Tampilkan aplikasi sistem' untuk menampilkan aplikasi sistem.Gulir ke bawah dan cari Sistem UI.Ketuk Penyimpanan > Hapus Cache.Jika masalah berlanjut, coba Hapus Data (perlu diingat ini akan mereset pengaturan terkait Sistem UI).

Step 3: Hapus Widget yang Tidak Perlu

Widget yang terlalu banyak di layar utama dapat membebani sistem UI.

Hapus widget yang tidak sering digunakan dari layar utama.

Step 4: Perbarui Sistem Operasi (Jika Tersedia)

Jika ada pembaruan One UI atau sistem operasi yang lebih baru, instal pembaruan tersebut karena mungkin berisi perbaikan bug.

Buka Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak.Unduh dan instal pembaruan yang tersedia.

Apakah berhasil? 🙏

[bayJoee · Accepted solution]

Software-nya yang bermasalah. Bisa coba instal ulang software di SSC.

[CaptainLynnnn · Accepted solution]

Halo, Kak yuna076! 🙌🏻

Menjawab pertanyaan Kakak, terkait dengan gangguan visual layar menjadi setengah hitam kemungkinan besar merupakan minor UI bug pasca-update besar.

Pertama-tama, silakan hard restart ponsel dengan cara menekan tombol Volume Down dan Power secara bersamaan, tahan selama kira-kira 15 detik sampai dengan ponsel bergetar. Tunggu proses mulai ulangnya dan lihat kembali apakah setelahnya muncul peringatan sistem UI tidak menanggapi kembali.

Selanjutnya, Kakak bisa melakukan Wipe Cache Partition agar sisa cache lama dari sistem sebelum update tidak mengganggu performa sistem baru. Ini aman dan tidak menghapus data.

Dimulai dengan mematikan ponsel > sambungkan dengan kabel ke laptop atau komputer > tekan dan tahan tombol Volume Naik + Power hingga logo Samsung muncul > pilih opsi "Wipe cache partition" > konfirmasi dan mulai ulang.

Bila setelahnya permasalahan masih muncul, Kakak bisa melaporkannya langsung melalui aplikasi Samsung Members > Dapatkan Bantuan > Kirim umpan balik agar tim pengembang Samsung bisa menindaklanjuti lewat update OTA berikutnya.

Caranya dengan membuka aplikasi Samsung Members > pilih Dukungan pada bagian kanan bawah > gulir ke bawah, pilih Kirim umpan balik > pilih kategori sesuai kendala yang dialami > tentukan Frekuensi kendala terjadi > tulis keterangan > tambahkan gambar pada gambar klip kertas di kanan atas (bila ada) > izinkan Kirim data log sistem > pilih ikon pesawat kertas untuk mengirimkan > selesai.

Apabila Kakak berkenan dengan jawaban para Members di sini, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar mereka dan terima sebagai solusi. ✅️

Semoga membantu, may God bless you! 😇