Charging problem: Samsung m33 tidak bisa di charge

[Members_zTTrHFR]

Permisi kak, saya user baru, pake samsung m33 dari november 2023. Update ke UI 6 awal Januari tahun ini. Sebelum update semua normal tidak ada kendala, tapi setelah update HP jadi tidak bisa di charge kalaupun bisa fitur fast charging tidak menyala. Seringnya tidak bisa di charge.

Adapter dan kabel saya pakai bawaan samsung, saya sudah coba pakai charger lain di tempat lain juga masih tidak bisa di charge. Cache di andrioid system sudah saya bersihkan, USB debugging juga sudah saya coba on/off kan, port USB di HP sudah saya bersihkan tapi tetap tidak bisa di charge.

Mohon bantuannya kak? apakah bisa terselesaikan kalau di factory reset? atau saya perlu ke service center? atau ada cara lain untuk mengatasi problem ini?

Terimakasih 

[yus_]

Factory reset. Kalau masih ada kendala dibawa ke servis center untuk pengecekan.

[Members_zTTrHFR]

Terimakasih kak. saya coba dulu

[Members_zTTrHFR]

Bisa di charge tapi tidak fast charging kak

[yus_]

Tidak bisa fast charge maksudnya tulisan dilayar hp tidak ada, atau menu fast charge yang tidak ada?

[Members_zTTrHFR]

Tidak bisa charging sama sekali. kalau pun bisa tidak ada tulisan di layar hp. dan sering muncul notif USB connector disconnected/connected terus menerus. Apakah mungkin karena port USB nya ya?

[yus_]

Sudah di reset?

[Members_zTTrHFR]

Sudah kak. factory reset 2x. Hasilnya tetap sama saja

[yus_]

Bersihkan port charger, kalau masih kendala bawa ke servis terpercaya.

[Members_zTTrHFR]

Terimakasih kak sudah membantu